to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2024 ve 29 Ekim 2024 tarihlerinde IKEA Bayrampaşa mağazasından toplamda iki alışveriş yaptım. İlk işlemde kredi kartı ile 5121,98 TL (işlem no: 802531), ikinci işlemde ise yine kredi kartı ile 2994 TL (işlem no: 536745) ödeme yaptım. Her iki alışverişin slipi elimde mevcut olmasına rağmen, fatura talebim karşılanmadı.
Faturaların garanti işlemlerimde kullanılması gerektiği için IKEA müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. Slipteki bilgilerden alışverişi doğrulayamadıklarını ve KVKK gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, hakkımı yasal yollardan aramam gerektiği söylendi. Bana sadece iletişime geçileceği bildirildi ve sonrasında telefonla arandım, ancak yine bir çözüm sunulmadı.
İlgili faturalarımın tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
IKEA Bayrampaşa mağazasından 13.08.2024 tarihinde 35.000 TL lik iki dolap içeren bir alışveriş yaptık. Ancak bize o gün sadece bir dolap teslim edilmiş. Ben hamile olduğum için birkaç sorun ile de uğraşınca dolabı geç kurmaya başladık. Dolabı kurduğumuzda bir dolabın hiçbir malzemesinin bize verilme...
12 Ekim Pazar günü IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışverişten hiç memnun kalmadım. Personeller, yardımcı olmak yerine işleri daha da zorlaştırıyordu. Basit bir işlem için bile çözüm üretmek yerine müşteriyi yönlendirip yormayı tercih ediyorlar. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de olumsuz bi...
2 Eylül 2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yapmış olduğum alışveriş 1 hafta sonrasında teslim edildi. Alışverişten 2 hafta sonra da montaj ekibi geldi. Yani hem nakliye hem de montaj satın aldım. Montaj ekibi geldiğinde pax dolap kapaklarını açtı. 8 adet almış olduğum tüm kapakların aynı ye...
08.10.2024 23:21 tarihinde IKEA internet mağazasından, Bayrampaşa Mağazası teslimli olarak ürün siparişi verdim. Ancak yanlış bir ürün tercih ettiğim için siparişi iptal edip, ardından tekrar sipariş verdim. İptalini gerçekleştirdiğim siparişimin taksitlerini ödüyorum. Fakat firma, ne hikmetse ücret...
20.08.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından toplu alışveriş yaptık. Alışverişi yaparken bize stokta olup olmayan isteklerimizi söylediler. Biz de stokta olanları mağazadan parasını ödeyerek aldık. Fakat kargo geldiğinde neredeyse 20-30 parçalık siparişimizden sadece 5-10 tanesi gelmişti. Biz a...
Yorumlar