to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartal IKEA mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Hemnes divan aldım. Divanın arka kol yaslama çıtasında zamanla ciddi bir deformasyon oluştu, ahşapta çıkan kıymıklar kolumuza batıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu nedenle sadece bu arka kol yaslama çıtasını yedek parça olarak satın almak istedim.
Mağazaya başvurduğumda küçücük bir ahşap çıta için neredeyse divanın kendi fiyatına yakın bir bedel istenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Özellikle bu kadar kolay deforme olabilen bir parçada yedek parçanın, üstelik küçük bir parça olmasına rağmen, bu kadar yüksek ve ürüne neredeyse eşit bir fiyattan satılması bana göre hiçbir şekilde mantıklı ve kabul edilebilir değil. Bu durumun incelenmesini ve bu parça için makul, gerçekçi bir fiyatlandırma yapılarak uygun bedelle temin edilmesini talep ediyorum.
İlgili kayıt için elimde bulunan belge numarası 7042020000000455’tir. Sorunumun en kısa sürede müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
IKEA’dan satın aldığım Hemnes divan ürününün arka tablası kullanım sonrasında kırıldı. Kırılan parça için yedek parça temin etmek istediğimde, mağazayı telefonla aradığımda sadece arka tabla için 8.800 TL fiyat bilgisi verildi. Ürünün tamamının satış fiyatı yaklaşık 22.000 TL iken, tek bir parça içi...
IKEA Şikayet: IKEA Hemnes divan teşhir ürünleri ile satış ürünleri tamamen farklı. Mağazada teşhirde olan ürünler son derece kaliteli ve sağlamken, paketli demonte kapalı kutu sattıkları ürünler kalitesiz ve sorunlu. Teşhirde görüp beğendiğiniz ürünü kapalı kutu alıp eve götürüyorsunuz. Ürünün mağaz...
IKEA'dan almış olduğumuz 903.493.26 kodlu Hemnes divanın orta çekmecesinin arkalığı vida yerlerinden dağıldığı için sürekli çıkıyor. Parça değişimi yaparak sorunu gidermek için IKEA ile iletişime geçtik. Hemnes divan ürün 10.799 ₺ ile, yaklaşık 55 cm boyutunda ince bir ahşap parçaya 2.250 ₺ fiyat is...
IKEA'dan aldığım mobilyaların teslimat ve montaj sürecinde sürekli olarak problem yaşadım. Üç parça kitaplık ve Hemnes divan almıştım. Ürünler gereken zamanın çok dışında teslim edildi ama bunu problem etmedim. Asıl sorun şu ki; ürünler geldiğinde kitaplık iç rafının birinde kırık daha kötüsü divanı...
Yorumlar