to read complaints and reviews, or file yours.1
İKEA Malm Şifonyer Üst Parçası Eksik Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
23 Ağustos’ta teslim aldığım IKEA Malm 6 çekmeceli şifonyerde eksik parça sorunu yaşadım. Ürünün şifonyer üst kısmı paketten çıkmadı ve bu nedenle ürünü kurup kullanamıyorum.
Durumu çağrı merkezi ile görüştüğümde eksik parçayı teslim edemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca görüştüğüm çağrı merkezi çalışanının üslubu da oldukça kaba ve rahatsız ediciydi, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
IKEA’dan talebim, 161108266996156 numaralı siparişime ait Malm 6 çekmeceli şifonyerin eksik olan üst kısmının bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım olumsuz müşteri hizmetleri deneyiminin de incelenmesidir.
