IKEA, Bebek Karyolamın Eksik Parçanın Teslimatını 1.5 Aydır Yapmıyor

Selin

04 Nisan 2024 11:39

3.683

24.02.2024 tarihinde IKEA Kartal mağazasından almış olduğum Myllra bebek karyolasının teslimatı sırasında bir parçası hasar gördüğü için ürünüm eksik teslim edildi. Birkaç gün içinde eksik parçanın gönderileceği belirtildi; ancak stoklarda ürünün tükenmesi nedeniyle tarafıma gönderim yapılmadı. Teslimatın Bayrampaşa mağazası tarafından gerçekleştirildiğini ve eksik parçanın gönderilmesinden Bayrampaşa mağazasının sorumlu olduğunu öğrendim. Ürünün ancak yurt dışından temin edildiğinde tarafıma iletilebileceği ifade edildi; fakat 1,5 ay geçmesine rağmen ne zaman stoğa gireceği hâlâ belirsiz. Bu süre zarfında bebek karyolalarının fiyatı güncellenerek arttı. Eğer bu karyolayı iade etmek istersem, almış olduğum eski fiyat üzerinden iademi alacak ve yeni bir karyola için daha fazla ödeme yapmak zorunda kalacağım. Ayrıca Antalya mağazasında stok bulunmasına rağmen ürünümün oradan gönderilmeyip, yurt dışından belirsiz bir tarihte stoğa girmesini beklemekteyim. Mağaza tarafından bu konuda hiçbir yardım sağlanmıyor ve çözüm üretilmiyor. Eğer en kısa sürede tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmazsa tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim. IKEA çağrı merkezindeki şikayet numaram: X8T3C5

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IKEA Bayrampaşa Mağazasında Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Rabia

IKEA

05 Eylül 2024 21:42

1.514

20.08.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından toplu alışveriş yaptık. Alışverişi yaparken bize stokta olup olmayan isteklerimizi söylediler. Biz de stokta olanları mağazadan parasını ödeyerek aldık. Fakat kargo geldiğinde neredeyse 20-30 parçalık siparişimizden sadece 5-10 tanesi gelmişti. Biz a...

Halil sonuçtan memnun değil

IKEA'dan Ürünüm Gelmiyor

Halil

IKEA

11 Kasım 2023 16:56

1.282

14/08/2023 tarihinde IKEA Kartal mağazasından bir dolap satın aldım. Eksik parçaların Bayrampaşa mağazasından temin edileceği belirtildi ve ödeme yaptıktan sonra Ağustos sonunda gelen ürünlerin hasarlı olduğunu fark ettim. Bu durumu yetkili kargo firması Borusan Lojistik'e defalarca geri iade maili ...

1 Destek

IKEA'dan Alınan Gardırop Kâbusu

Buse

IKEA

16 Şubat 2025 22:16

1.193

IKEA Bayrampaşa mağazasından 18.01.2025 tarihinde bir gardırop aldım ve kapağın bir tanesi kırık, rafın birinin köşesi hasarlı olarak tarafıma geldi. O zamandan bu yana 3. defa kargo geri göndereceğim. Her defasında gelen kargo hasarlı, ama kargoların üzerinde ne bir kırılabilir etiketi var, ne doğr...

IKEA Kötü Hizmet Kalitesi

Nur

IKEA

19 Aralık 2023 13:20

1.896

IKEA da yaşanan sorun, 2 aralıkta aldığım, 7 aralıkta eksik gelen ve eksik olduğu halde montaj edilen ürün için 3 haftadır uğraşıyorum. Parça gelmeyince ayın 11'inde ürünü iade etmek istedim 8 gündür de aldığım ürün iadesi için uğraşıyorum. Çağrı merkezini günde 3 kez arıyorum aynı şey, hiçbir çözü...

IKEA Müşteri Hizmetleri Ve Nakliye Çözümsüzlüğü

Kahraman

IKEA

17 Ocak 2024 22:48

3.025

24.12.2023 tarihinde IKEA Kartal mağazadan 5005*********91 sipariş numarasıyla aldığım ürünler 04.01.2024’te elime ulaştı. Bu süreçte nakliye firması Borusan Lojistik çalışanı malm Masanın defolu olduğu gerekçe gösterilerek teslimatının yapılamayacağını söylerken gerekli bilginin müşteri hizmetleri ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular