İKEA Bayrampaşa Şubesinde Küflü Peynir Ve Geri Dönüş İhmalı

27 Aralık 2025 tarihinde kahvaltı etmek için İstanbul Bayrampaşa IKEA şubesine gittim. Kahvaltı tabağımda bulunan peynirlerden birinin küflü olduğunu fark ettim ve durumu hemen yetkili personele ilettim. Ödediğimiz kişi başı yaklaşık 350 TL ücrete rağmen tabakta küflü peynir servis edilmesini hijyen açısından son derece rahatsız edici buldum.

Yetkili kişi telefon numaramı alarak konuyla ilgili geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem böyle bir hijyen sorununun yaşanması hem de verilen söze rağmen müşteriye geri dönüş yapılmaması, IKEA’nın gıda tarafındaki kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve kurumsal bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Görsellere baktığınızda küflü peyniri açıkça görebilirsiniz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gıda ürünleriyle ilgili kontrol ve denetimlerinizi artırmanızı talep ediyorum.