to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 tarihinde kahvaltı etmek için İstanbul Bayrampaşa IKEA şubesine gittim. Kahvaltı tabağımda bulunan peynirlerden birinin küflü olduğunu fark ettim ve durumu hemen yetkili personele ilettim. Ödediğimiz kişi başı yaklaşık 350 TL ücrete rağmen tabakta küflü peynir servis edilmesini hijyen açısından son derece rahatsız edici buldum.
Yetkili kişi telefon numaramı alarak konuyla ilgili geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem böyle bir hijyen sorununun yaşanması hem de verilen söze rağmen müşteriye geri dönüş yapılmaması, IKEA’nın gıda tarafındaki kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve kurumsal bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Görsellere baktığınızda küflü peyniri açıkça görebilirsiniz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gıda ürünleriyle ilgili kontrol ve denetimlerinizi artırmanızı talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye IKEA mağazasının market bölümünden donmuş sebzeli köfte satın aldım. Ürünü 18 Kasım 2025 Salı günü evde pişirmek için açtığımda, köftenin içinden kurtçuk çıktığını fark ettim. Donmuş ve paketli bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından he...
İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından dün aldığım paketli kurabiyenin bugün tüketirken içinden küflü parçalar çıktığını fark ettim. Ürünün üretim tarihi 13.06.2025, son tüketim tarihi ise 13.06.2026 olarak görünüyor, yani tarihleri henüz geçmemiş olmasına rağmen üründe küf oluşmuş durumda. Fişim şu a...
IKEA'dan 04.05.2025 tarihinde Bayrampaşa şubesine giderek genel bir alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünlerden biri olan masanın depo sorumlusu, tek renginin olduğunu beyan etti. Fakat ürünü alıp eve geldikten sonra iki renk olarak satışta olduğunu ve stoklarını teyit ettim. Görevini olması gerektiğ...
22 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından ürün satın aldım ve nakliye bedelini mağazada peşin olarak ödedim. Ancak teslimatla ilgili ne saat, ne de gün konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25.11.2025 tarihinde nakliye ekibi beni arayıp 5 dakika içinde evde olacakların...
20.10.2025 tarihinde Mamak IKEA yemek bölümünde köfte menü siparişi verdim. Yemeğimi yerken köftenin içinde sivri bir kemik parçası çıktı ve bu kemik diş etime saplandı. Diş etimden çıkardığım kemik nedeniyle ağzım kanla doldu ve ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu kemik boğazıma saplanabilirdi, aynı t...
Yorumlar