to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Mamak'ta Köfte Menüden Çıkan Kemik Parçası Sağlığımı Tehdit Etti
20.10.2025 tarihinde Mamak IKEA yemek bölümünde köfte menü siparişi verdim. Yemeğimi yerken köftenin içinde sivri bir kemik parçası çıktı ve bu kemik diş etime saplandı. Diş etimden çıkardığım kemik nedeniyle ağzım kanla doldu ve ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu kemik boğazıma saplanabilirdi, aynı tabaktan iki kez kemik parçası çıktı; daha önce de benzer şekilde çok küçük bir kırıntı ile karşılaşmıştım ancak önemsememiştim. Bu sefer hem diş etime zarar vermesi hem de köfteden kemik çıkmasının sağlık açısından riskli olması beni çok endişelendirdi.
Olayı reyondaki personele hemen bildirdim fakat hiçbir yanıt alamadım. Multinet ile ödeme yaptığım için herhangi bir fiş veya fatura verilmedi; ödemeyi 20.10.2025 tarihinde saat 13:40’ta gerçekleştirdim. Siparişimde köfte menüye ek olarak meyve suyu ve çorba da vardı. Yemek bölümünde AVM’ye bakan camlı arka bölümde oturuyordum.
Bu durumun araştırılmasını, köftenin içinden çıkan kemik parçasının incelenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kemik parçası bende Gerekli yerlere müracaat ederek şikayetimi sürdüreceğim.
Hâlâ diş etimde kanama var IKEA müşteri hizmetlerine tutanak için gittim alan sorumlusu olduğunu belirten Ç*** bey e durumu anlattım bununla ilgili bir rapor istedim beni 20 dakika bekletti raporu tutup vereceğini söylemişti ama geldiğinde raporu tuttuk ama size veremeyiz, size gösteremeyiz buna sorumlumuz g*** hanım izin vermiyor dedi ben gereken yerlere bildireceğim ve dava açacağım.
Korkunç bir olay benim yakinimin başına geldi aynısı dava açtık kazandı sizde hakkinizi arayın derim