ikas destek hattı
39 şikayet
Söz Verilen 7/24 Telefon Desteği Paketten Çıkarıldı
İkas’tan Scale paketini alırken özellikle 7/24 telefon destek hattı olduğu vurgulanarak bu hizmete ikna edildik. Biz bu ...paketi, bize anlatıldığı şekilde günün her saati telefonla destek alabileceğimiz inancıyla satın aldık. Ancak daha sonra tarafımıza e-posta ile 7/24 telefon desteğinin kaldırılaca
7/24 Canlı Destek Sözünün İhlali Ve İşlerimizde Yaşanan Aksaklıklar
İkas’tan ekim ayında 12 aylık e-ticaret paketi satın aldım ve bunun için yıllık 50.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ...özellikle 7 gün 24 saat canlı destek hattı olduğu vurgulanarak bu paket tarafıma satıldı; ben de bu söze güvenerek e-ticaret sitemi İkas üzerinden açtım. Siteyi kurduktan kısa sür
Sanal Pos Sorunları Nedeniyle İki Aylık Satış Durdurulması Ve 49 Bin TL İade Talebi
"Ecenaz hanıma teşekkür etmek istiyorum sadece Çünkü anlayışlı ve destekti"
İkas’tan aldığım Scale paket için toplam 49.000 TL ödeme yaptım ancak yakla...şık iki aydır sanal pos kaynaklı sorunlar nedeniyle satış yapamıyorum. Sist
İkas Ücretsiz Anlık Destek Yokluğu Ve Ücretli Telefon Hattı
İkas altyapısını kullanarak e‑ticaret yapıyoruz ve bugüne kadar sistemle ilgili yaşadığımız sorunlarda hızlı erişebildiğ...imiz bir destek kanalının olmasını çok önemsiyorduk. Yeni yıl itibarıyla, anlık destek hattının tamamen ücretli hale getirildiğini ve artık sadece mail üzerinden ulaşabildiğimizi ö
"İkas’tan Bahadır Bey ve Serap Hanım konuyla hızlıca ilgilendiler. Yarın sonuçlandırmayı planlıyoruz. İlgi ve destekleri için çok teşekkür eder, çalışmalarında kolaylıklar dilerim."
İkas İkas Telefon Desteği Erişilemiyor: Ödeyen Müşteri Yanıtsız
"İlginiz için teşekkürler"
İkas müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta uzun süredir ciddi sıkıntı ya...şıyorum. Defalarca aramama rağmen sadece müzik çalıyor ve hiçbir şekilde ca
Telefon Destek Hattının Kaldırılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
"Teşekkür ederiz"
Yaklaşık 2 yıldır İkas altyapısını aktif olarak kullanmaktayım. İkas’ı terc...ih etmemdeki en önemli sebep, 7/24 ulaşılabilir telefon destek hattı ve hız
Ödeme Sonrası Destek Yetersizliği Ve Kullanılmayan Hizmetler İçin İade Talebim Karşılanmadı
"Teşekkürler"
Ay başında ikas üzerinden yıllık Scale üyeliği satın aldım. Satın alma önce...sinde WhatsApp üzerinden rahatlıkla ulaşabiliyorken, ödeme işlemi tamamland
"Çok kısa bir süre içerisinde tarafıma dönüş sağladığınız ve gerekli açıklamaları yaptığınız için teşekkürler."
Telefonla Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşanıyor
"İkası tercih etme sebebimin ne kadar doğru bir karar olduğunu bir kez daha anladım. Özellikle Serap hanıma Çok teşekkürler hızlı destek, yapıcı yaklaşım için."
İkas kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinden bu yana yaşadığım bir iletişim s...orunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir sorunda veya acil bir du
Entegrasyon Hizmetinde Verilen Sözler Tutulmadı, Destek Yetersiz Kaldı
10 gün önce ikas’ın entegrasyon hizmetini kullanmaya başladım. Ancak süreç başından itibaren büyük hayal kırıklığı yaşad...ım. Verdikleri hiçbir sözü tutmuyorlar, işlemler zamanında yapılmıyor ve sorunlarım kesinlikle umursanmıyor. Web sitemi entegre etmek için yetkin olmayan kişilere yönlendirildim ve
Uzun Bekleme Süresi Ve Yetersiz Destek Hizmeti
"Melike hanım tarafından arandık ve sorunumuzu fark edip gerekli düzenlemeleri sağladıklarını bildirdiler. Şu an benzer bir sorun yaşamıyoruz. Umarım kalıcı olarak çözülmüştür. Teşekkürler..."




"İkas'tan Melike Özdemir'e sonsuz teşekkürlerimizi iletiriz. Panelde yaşadığımız tüm sorunları özveri ile ilgilenerek çözüme kavuşturdu. Hatta elinden gelenin çok daha fazlasını yaptığına bu süreçte defalarca şahit olduk. Ancak satış ekibi telefonlarımıza ve maillerimize dönmeyerek gizemini korumaya devam ediyor ancak sorun değil. Melike hanım İkas dediği sürece bizlerde İkas demeye devam edeceğiz."
"İkas ekibi sorunu detaylı bir şekilde ele aldı ve çözüme ulaştırdı. Ekibin nezaketi ve ilgisi için teşekkür ederim."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94









