to read complaints and reviews, or file yours.
İkas müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen sadece müzik çalıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Şu anda da 24 Aralık 2025, saat 17.45 itibarıyla aramaya devam ediyorum ve yine aynı durum sürüyor.
Ücretini ödeyerek hizmet alan bir İkas müşterisi olmama rağmen, yaklaşık bir aydır karşılarında gerçek bir müşteri yokmuş gibi davranılıyor; ne telefonla ne de başka bir yolla herhangi bir geri dönüş ya da yanıt alamıyorum. Özellikle acil bir durumum varken bu şekilde tamamen yanıtsız bırakılmak, işlerimi doğrudan etkiliyor ve yaşadığım sorunları kendi başıma çözemiyorum. Yoğun olmayan, normal bir iş günü olan Çarşamba gününde bile telefonla kimseye ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil.
İkas’tan telefon destek süreçlerini acil olarak gözden geçirip düzeltmelerini, aktif olarak hizmet bedeli ödeyen müşterilerine mutlaka ulaşılabilir ve makul süre içinde yanıt veren bir destek hattı sağlamalarını talep ediyorum.
