to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Pos Sorunları Nedeniyle İki Aylık Satış Durdurulması Ve 49 Bin TL İade Talebi
İkas’tan aldığım Scale paket için toplam 49.000 TL ödeme yaptım ancak yaklaşık iki aydır sanal pos kaynaklı sorunlar nedeniyle satış yapamıyorum. Sistemlerinde hazır olarak ekledikleri sanal poslarda sürekli sorun yaşanıyor ve ben kendi bankama ait sanal posu kullanmak istediğimde buna da izin verilmiyor. Bu nedenle iki aydır online satış yapamıyor olmak hem işimi aksattı hem de ciddi mağduriyet oluşturdu.
Mağaza adım boranlarzeytinyagi. Telefonla ulaşılabilir bir destek hattı bulunmadığı için sorunumu doğrudan muhatapla çözemiyorum. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi, bunun üzerine benden ek bir ücret talep edilmesi ise mağduriyetimi daha da artırdı.
Kendi bankamın sanal posunu kullanmama izin verilmemesi ve sistemdeki sanal posların sağlıklı çalışmaması sebebiyle iki aydır satış yapamıyorum. Tüm bu nedenlerle ikas’a ödediğim 49.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
İKAS ile yaşadığım fiyatlandırma ve çözüm süreciyle ilgili memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Bu yıl scale paket için yaklaşık 43 bin TL ödeme yaptım, ancak aynı paketi bu yıl başka bir firmanın 18 bin TL’ye aldığını bugün öğrendim. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Şirketim Boranlar Zeytin Yağı adına kullandığım scale paketle ilgili olarak konuyu İKAS ile görüştüğümde, bana sanal POS ile alakalı bir çözüm sunuldu; ancak önerilen çözüm benim iş modelime ve ihtiyaçlarıma uymuyor. Fiyat farkı ve sunulan çözümün bana uygun olmaması nedeniyle bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşanan bu süreç sonucunda, ödediğim tutarla ilgili olarak ücret iadesi talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ecenaz hanıma teşekkür etmek istiyorum yardımı ve anlayışı için
Ecenaz hanıma teşekkür etmek istiyorum sadece Çünkü anlayışlı ve destekti
Değerli kullanıcımız, Sorunlarınızın en hızlı şekilde çözülebilmesi için destek ekibi olarak 7/24 çalıştığımızı belirtmek isteriz. ikas Destek Ekibi.
