İGDAŞ Açılış Kontrolünün Gecikmesi Ve Doğalgaz Kesintisi Mağduriyeti

İGDAŞ ile yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yeni taşındığım Gaziosmanpaşa’daki daireme e-Devlet üzerinden doğalgaz açılış başvurusu yaptım, tarafıma açılış kontrolü için bir randevu mesajı gönderildi ancak bu mesajda herhangi bir tarih bilgisi yer almıyordu. Buna rağmen ne kontrol için gelen oldu, ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı.

Yaklaşık 3 aydır bu evde yaşıyorum. 08.10.2026 tarihinde ise bana hiçbir bilgi verilmeden, aranıp bilgilendirilmeden “açılış kontrolü yapılmadığı” gerekçesiyle doğal gazım kesildi. Daha önce gelinmeyen kontrolün sorumluluğu bana yüklenerek, 4 gün sonrasına randevu verildiğini ve bu süre boyunca hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler. Evde aktif olarak yaşadığım, özellikle de havaların soğuduğu bu dönemde günlerce doğalgazsız bırakılmam makul ve kabul edilebilir değildir.

Alo 153 üzerinden yaptığım görüşmede de sadece açılış kontrolü yapılmadığı için kapatıldığı, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı bilgisi verildi. Ne kontrol için ne de kesme işlemi için önceden aranmadım, bilgilendirilmedim. Buna rağmen mağduriyet tamamen bana yüklenmiş durumdadır.

İGDAŞ’tan BNO-5972734-T6H3H2 numaralı şikayet kaydımın dikkate alınmasını, açılış kontrolünün en kısa sürede öne çekilerek mağduriyetimin hızla giderilmesini ve bu süreçte bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.