İGDAŞ'ın İş Bilmez Personeli

Vefat nedeniyle abonelik isim değişikliği yapmak istedik. Eski aboneliği iptal ettik, yenisini açtırdık. Eski abonelik ücretini tahsis etmek istemediğimizi, yenisine aktarmak istediğimizi söyledik ama böyle bir uygulama olmadığını, varislere dağıtılacağı ifade edildi. Tüm varislerin 1 hafta sonra kimlik fotokopileriyle ücret iadelerini alabilecekleri söylendi. Biz de kimlik fotokopileriyle tekrar gittiğimizde veraset ilanını tekrar talep ettiler. Yanımızda olmadığını, sistemlerinde gözüktüğünü, verdiğimizi ifade etmemize rağmen ücret iadesi yapılmadı. İptal işlemini yapan personelin işini bilmemesinden kaynaklı bizi yanlış bilgilendirmesi yüzünden insanlar sürekli çocuklarını birilerine bırakıp İGDAŞ'ın iş bilmezliğinin cezasını çekmemeli. Buna farklı bir çözüm yolu olmalı. Bu teknolojide herkesin hesap numarasına vs. aktarılabilir.