to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğalgaz sayacım arızalı ve çok ses yapıyordu, bu nedenle başvuru yaptım. İGDAŞ ekipleri gelip sayacımı değiştirdi. Fakat takılan yeni sayaç 0,934 m3 olarak geldi. Kısa süre sonra 1 m3 olacak, bu sayacın kullanılmış olduğu çok açık. Buna rağmen görevlinin ilgisizliği ve 'takılan sayaç 0 m3 olarak takılmıştır' şeklinde not alması beni endişelendirdi. Bir sonraki faturamda hiç kullanmamış olmama rağmen 1 m3 fazladan ödeme yapacağım. Sayacı okuyan kişi bunu otomatik olarak faturama yansıtacak. Şikayet açmama rağmen İGDAŞ yetkilileri bu durumu umursamıyor ve çözüm üretmeden dosyayı kapatıyorlar. Gelen görevliye ısrarla ekranda yazan m3 miktarını yazmasını söylememe rağmen, umursamadı ve 0 m3 yazdı. Telefon ve WhatsApp hattına sayacın takılmadan önce çektiğim fotoğrafı yollamama rağmen dikkate alınmadı. Sayacın takılma bilgisi girilmeden önce çekilen bu fotoğraf ve apartman kameralarındaki görüntülü kayıt mevcut. Buna rağmen 'sorun görülmemiştir' diyerek dosyayı kapattılar.
Bu yanlışlık derhal düzeltilmeli ve vatandaştan haksız yere alınan ödeme iade edilmelidir. Telefondaki temsilciler, küçük bir meblağ olduğu için önemsenmediğini söylüyorlar. Ancak ödeyecek olan benim. Yaklaşık 6-7 saatte harcadığım 1 m3 doğalgaz bedeli haksız yere tahsil edilmiş oluyor. Gerekenler yapılmalı, özür dilenmeli ve yanlış düzeltilmelidir. Elimdeki kanıtlar incelenerek, haksızlığın düzeltilmesini talep ediyorum.
30 senedir oturduğum Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimin doğalgaz aboneliğinde, benden yani abone sahibinden habersiz bir şekilde sayaç değişimi yapıldı. Bu değişikliğe bağlı olarak yanlış sayaç okuması gerçekleşti ve tarafıma 31.186 TL gibi aşırı yüksek bir fatura gönderildi. Bu durumla ilk ...
Temmuz ayında faturamın sıfır TL gelmesiyle birlikte, sayaçta bir arıza olabileceğini fark ettim. İncelemelerim sonucunda, bu durumun yaklaşık altı aydır devam ettiğini öğrendim. Konuyla ilgili olarak İGDAŞ’a başvurarak faturaya itiraz ettim; ancak itirazım reddedildi. Daha sonra, 'kıyas faturası' ...
2 aylık faturam düşük olduğu için sayacı kontrol ettiğimde sayacın dönmediğini gördüm. İGDAŞ'ı arayarak durumu ilettim geldiler sayaç değiştirdiler. Sonrasında bana benzer tüketimleri baz alarak ortalama fiyattan geriye dönük fatura kestiler. Benim tüketim ortalamamı almayıp başkasının tüketimine gö...
Merhaba, ben yeni aldığım evin tadilat sürecinden önce doğalgazımı açtırmak istedim. İGDAŞ yetkilileri geldi ve doğalgaz açılması için uygun koşullar olmadığını iletti, doğalgazımı açmadı. Ben evde tadilat işlerimi yaptım ve tekrar İGDAŞ'ı aradım, geldiler ve doğalgazımı açtılar. Ancak sayacımın boz...
Çok uzun zamandır uğraştığım bir sorunu anlatmak istiyorum. Bundan aylar önce İGDAŞ personelleri, haber vermeden apartmandaki bir iki sayacı söküp götürdüler. Rutin değişim diyerek kimseye bildirmeden değiştirip gitmişler. Sonrasında faturama sayaç bedeli yansıtıldı. İtiraz ettiğimde, laboratuvarda ...
Yorumlar