İGDAŞ Güvence Bedeli İadesi Banka Hesabına Yatmadı

5001******26 sözleşme numaralı İGDAŞ aboneliğim, 22 Eylül tarihinde tarafımdan feshedildi. Fesih sonrası güvence bedeli iadesi kapsamında 3.808,68 TL tutarında bir iade işleminin tamamlandığına dair İGDAŞ’tan Perşembe günü SMS aldım.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen, SMS’te iade işleminin tamamlandığı yazmasına karşın tutar hâlâ banka hesabıma yatmadı. Herhangi bir gecikme ya da ek süre ile ilgili de bilgilendirme yapılmadı.

İade işleminin neden hesabıma yansımadığının araştırılarak, 3.808,68 TL’lik tutarın bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.