İGDAŞ Yanlış Bilgilendirme

Kağıthane’deki adresimde doğalgaz açtırmak için Temmuz ayında İGDAŞ’a başvurdum. Gaz açmaya gelen mühendis, ocak yerinin... değiştirildiğini ve mevcut tesisatın projeye uygun olmadığını söyleyerek ya yeniden proje çizdirilmesi ya da tesisatın eski projeye göre eski haline getirilmesi gerektiğini belirt...

06.10.2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi feshettim ve fesih bedelimin Yapı Kredi hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. IB...AN’ımda sorun olduğu söylendiği için İGDAŞ’a giderek IBAN düzeltmesini yaptım ve telefonla arayarak bu düzeltmenin onaylandığını da teyit ettim. Buna rağmen fesih bedelim hâlâ hesa...

5001******26 sözleşme numaralı İGDAŞ aboneliğim, 22 Eylül tarihinde tarafımdan feshedildi. Fesih sonrası güvence bedeli ...iadesi kapsamında 3.808,68 TL tutarında bir iade işleminin tamamlandığına dair İGDAŞ’tan Perşembe günü SMS aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen, SMS’te iade işleminin tamamlandığı...

İGDAŞ aboneliğimizde bugün öğleden sonra İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimizde hiçbir borcumuz olmamasına rağmen, biz...e herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve neden belirtilmeden doğalgazımız aniden kesildi. Evimizde aniden gazın kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Durumu öğrenmek içi...

Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Fatih Caddesi No: 158-160 adresindeki binamız kentsel dönüşüm kapsamında yenilendi ve ...yaklaşık 2 yıldır evimize dönmeyi bekliyoruz. Doğalgaz bağlantısı için başvurumuzu, Fatih Caddesi’ne yeni asfalt dökülmeden önce yaptık, kazı ruhsatımız da o dönemde alındı. İşlemi...

Güngören’de yıkılacak olan binamız nedeniyle İGDAŞ’tan doğalgaz tesisat ve sayaç sökümü talebinde bulundum. İhbar hattı ...üzerinden benden istenen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim, ardından aboneliğimi de sonlandırdım. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır tesisat sökümü için hiçbir saha personeli ge...

İGDAŞ aboneliğimin fesih işlemini 16 Eylül tarihinde Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Akkale Sokak No:5 Daire:8 Kağıthane / İ...stanbul adresindeki tesisat için yaptırdım. Buna rağmen hâlâ “adreste bulunamadık, adreste yoktunuz” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Oysa bu adreste sürekli bulunuyoruz ve ilet...

İGDAŞ konut aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık haziran ayından beri ara ara “sayaca ulaşılamadığı için okuma yapılamadı...ğı” şeklinde SMS alıyorum. Oysa sayacım kapının hemen önünde, kolaylıkla ulaşılabilir bir konumda ve sayaç üzerinde de herhangi bir sorun görünmüyor. Adresim İstanbul Fatih’te bul...

Kadıköy’de bulunan İGDAŞ aboneliğimde doğalgaz vanası Mayıs ayından Eylül ayına kadar kapalı olmasına rağmen bu dönem iç...in tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaktadır. Yaklaşık dört aydır evde doğalgaz kullanılmadığı halde tüketim görünüyormuş gibi faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum. Kon...

İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi’ndeki konutumda, mülk sahibi olmama rağmen yaklaşık bir aydır 2002803639 numaralı te...sisat için doğalgaz aboneliği açtırmaya çalışıyorum; ancak İGDAŞ ekipleri her geldiklerinde farklı gerekçeler öne sürerek gaz açma işlemini keyfi biçimde reddediyor. İlk geldikler...

İGDAŞ aboneliğim için ödemiş olduğum güvence bedelinin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sistem üzerinden IBAN bilgileri...mi girmiş olmama rağmen ekranda IBAN görünmüyor, buna rağmen güvence bedelimin “vadesiz hesabınıza yatırıldı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ancak hesabıma herhangi bir ödeme yat...

İGDAŞ, fesih iade bedelini PTT'ye yatırdım dediği halde yatırmadı ve bugün tekrardan fesih iade ücretinin IBAN'a gönderi...ldiğini belirtti. Ancak ben PTT'den almak için IBAN girmemiştim; kendi paramı hâlâ alamıyorum. Müşteri hizmetlerini beş gündür aradığım halde, her seferinde 10‑15 dakika bekletiyor...

9 Eylül 2026 tarihinde 1001056901 tesisat numaralı İGDAŞ doğalgaz aboneliği için 08.40–10.20 saatleri arasına randevu ve...rilmişti. Buna rağmen, binaya girilemediği gerekçesiyle kontrolün olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım. Oysa bina etrafındaydım. Şu an bu şikayeti randevu saat aralığı henüz bitme...

28 Ağustos’ta İGDAŞ aboneliğimi iptal ettirdim ve güvence bedeli iadesi olarak 5.125 TL tutarında ödeme yapılacağını tar...afıma ilettiler. Aradan zaman geçmesine rağmen bu ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte İGDAŞ ile iki kez telefonla görüştüm, her seferinde ödemenin yapılacağı söylendi anca...

06.09.2026 tarihinde 5001******93 numaralı sözleşme hesabıma ait 2.159 TL tutarındaki abonelik iade bedelini alabileceği...me dair tarafıma mesaj geldi. Bu mesaja güvenerek bugün İstanbul Gaziosmanpaşa’daki PTT şubesine giderek iade bedelimi almak istedim. Ancak PTT görevlileri sistemde böyle bir ödem...

İstanbul Sarıyer Maden Mahallesi Yunus Emre Caddesi’indeki dairemde takılı olan doğalgaz saatim, İGDAŞ ekipleri tarafınd...an hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir bildirim bırakılmadan sökülmüş. Ne kapıma bir kağıt bırakıldı ne de öncesinde telefonla ya da yazılı olarak bilgilendirildim. Resmen yokl...

İstanbul Bakırköy’de ikamet ettiğim daireden 19.08.2026 tarihi itibarıyla taşındım ve su, doğalgaz ile elektrik abonelik...lerimi kapattım. Su ve elektrik aboneliklerime ait depozito bedelleri kısa sürede hesabıma iade edildi ancak İGDAŞ’a ödediğim güvence bedeli hâlâ tarafıma yatırılmadı. İlk olarak ...

Silivri Fener Mahallesi Enlem Sokak’ta bulunan müstakil evime ilk defa şebeke suyu aboneliği almak için İSKİ’ye başvurdu...m. Evimin önünden zaten İSKİ hattı geçiyor olmasına rağmen, “yeni abonelik” kapsamında benden yaklaşık 168.000 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edildi. Şubede bana bu bed...

İGDAŞ’a 25.02.2026 tarihinde doğalgaz başvurusu yaptım ve 5008******62 numaralı başvuru oluşturdum. En geç 3 ay içinde b...ağlantının yapılacağını belirtmelerine rağmen aradan 6 ay geçmesine karşın hâlâ gelip bağlantıyı gerçekleştirmediler. Adresim İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi 1064 Sokak No:6 Da...

İGDAŞ ile 2003679485 numaralı tesisatım için bugün tesisat kontrolü ve gaz açma randevum bulunuyordu. Ancak sistemde “ap...artmana girilemedi, telefonla arandı ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş. Oysa ne cep telefonuma herhangi bir arama geldi ne de dairemin zili çaldı. Yaklaşık 10 gündür evimde doğal...

İstanbul Bahçelievler’de bulunan 5002******30 numaralı İGDAŞ aboneliğime ait güvence bedelinin iadesi için 12 aydan uzun... süredir bekliyorum. Abonelik sonlandıktan sonra iadenin belirli bir süre içinde hesabıma yatırılması gerekirken bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgil...

Bireysel İGDAŞ abonesiyim. Bugün telefonuma 6.557 TL tutarında, devlet desteği düşürülmüş şekilde hatalı bir doğalgaz fa...turası SMS’i geldi. Bunun üzerine öğle molamda faturamı düzelttirmek için önce Kavacık İGDAŞ binasına gittim ancak şubenin kapandığını öğrendim. Daha sonra daha uzak bir mesafede ...

İGDAŞ doğal gaz mesken aboneliğimle ilgili yaşadığım fesih ve sayaç söküm s...ürecindeki gecikmeyi ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5002...