İGDAŞ Güvence Bedeli İadesi 15 Gün Sonra Hâlâ Yapılmadı

İGDAŞ aboneliğim sonlandıktan sonra güvence bedeli olarak ödediğim 4.850 TL’nin iadesi yapılmadı. Haziran ayının ortasında doğalgaz kapatma işlemi gerçekleştirildi ve bu işlem sonrasında güvence bedelimin tarafıma geri ödeneceği söylendi.

İade için IBAN numaramı da verdim, hatta müşteri hizmetlerini arayarak IBAN bilgilerimin doğru olduğunu tekrar teyit ettirdim. Buna rağmen üzerinden 15 günden fazla süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma hiçbir tutar yatırılmadı.

Güvence bedeli iademin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.