to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beyoğlu’nda kullandığım doğal gaz aboneliğimin kapatılması sonrasında güvence bedelimin iadesi için 10 Nisan tarihinde başvuru yaptım. İGDAŞ yetkilileri güvence bedeli iadesinin 15 gün içinde hesabıma yatacağını söyledi ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen 2.100 TL güvence bedelim hâlâ yatırılmadı.
IBAN ve hesap bilgilerim doğru verildi, sistemde işlemin alındığı söylendi. Süre uzayınca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm her kişi sadece “bekleyin, yatacak” demekle yetindi, somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Uzun süredir paramın iade edilmemesi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 2.100 TL güvence bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik'teki evimin doğalgaz aboneliğini sonlandırmak için İGDAŞ'a başvurdum. 0030814733 numaralı başvurum sonrasında fesih işlemi tamamlandı. Tarafıma SMS ile 1007 TL güvence bedelinin iade edileceği bilgisi verildi, ancak herhangi bir tarih belirtilmedi. IBAN numaramı ...
İGDAŞ aboneliğimi 2 Mart itibarıyla İstanbul Kadıköy adresimde iptal ettirdim. Bu aboneliğe ait 106476849 numaralı sözleşme kapsamında 2.155 TL güvence bedeli iadesi almam gerekirken, aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İstanbul’da ikamet etmediğim için şubeye gitme imkanım ...
7 Mart 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresim için İGDAŞ abonelik iptalimi gerçekleştirdim. İptal sırasında yaklaşık 1.500 TL tutarındaki güvence bedelimin iade edileceği belirtildi. Konu ile ilgili olarak İGDAŞ’la görüştüğümde güvence bedelimin 15 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi...
İGDAŞ aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedeli iadesi için 14 Kasım tarihinde başvuru yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ayrıca bu iadenin hangi hesaba veya nereye yatırılacağı konusunda da bana net bir bilgi verilmedi. Telefonla müşteri h...
İGDAŞ ile yaşadığım abonelik fesih ve güvence bedeli sorununu artık çözülmesi için paylaşmak zorunda kaldım. İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’ndeki aboneliğim için 24.03.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih talebinde bulundum. Geçmiş dönem borçlarımı kapatabilmek için toplam 4.096 TL tutarı...
Yorumlar