İGDAŞ Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İGDAŞ’taki doğalgaz aboneliğimi 05.12.2025 tarihinde sonlandırdım. Sözleşme iptalinden sonra 07.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 3.919,29 TL tutarındaki güvence bedelimin hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Güvence bedelimin iadesi için banka IBAN numaramı vererek talepte bulundum ve herhangi bir eksik evrak ya da ek işlem gerektiğine dair de bilgi almadım. Bu süreçte İGDAŞ tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, neden ödeme alamadığım konusunda da açıklama gelmedi.

3.919,29 TL tutarındaki güvence bedelimin, tarafınıza ilettiğim IBAN hesabıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.