to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta Hasar Dosyası Açılmıyor, Araç 15 Gün Süreyle Serviste Bekliyor
02.07.2026 tarihinde aracımla maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim, karşı tarafla kaza tespit tutanağını olay yerinde tuttuk. Ardından aracımı çekiciyle sanayide bulunan kaporta servisine bıraktım. O günden bu yana, bugünün tarihi olan 17.07.2026 itibarıyla 15 gündür Ford Focus 1.6 1999 model aracım serviste bekliyor ve hiçbir onarım işlemi başlatılmadı.
Karşı tarafın sigorta şirketi olan Quick Sigorta, servisin defalarca dosya açma girişimine rağmen sistemde dosya açılmadığını belirtti ve buna rağmen herhangi bir adım atmadı. 10.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de hasarım için bir işlem başlatıldı.
Aracım 15 gündür sanayide atıl şekilde bekliyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Quick Sigorta’nın kazaya ilişkin hasar dosyamı acilen açmasını, aracımın tüm hasarının eksiksiz şekilde karşılanarak onarılmasını, araç mahrumiyeti nedeniyle geçen süre için tarafıma araç mahrumiyet bedelinin ödenmesini ve oluşan araç değer kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
En kısa sürede yapılsın artık müşteri temsilcisiyle görüştüm 3-4 kere ayrıca sitenizde de hata var teknik destek ekibiniz bunun farkında mı? Dün dosya sonuçlandı başvurmadığımız yer kalmadı servisle, mağdur tarafım kusurum yok. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sonucu SMS olarak bana bildirdi eksper sistemde aracı göremediğini yetkili servise başlamamasını söyledi nasıl sisteminiz var ilk defa görüyorum böyle bir şeyi servisin onarım işlemine başlaması gerekiyor artık yetkili kim varsa bu işle ilgilensin alay mı ediyorsunuz insanlarla?
Sayın Emre E., Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
