İGDAŞ Fatura Ödemesi Çekildi Ama Borçlu Gösteriliyor

26.01.2026 tarihinde saat 09.23 civarında e-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı kapsamında İGDAŞ faturasını Enpara kartımla 2.496 TL tutarında ödedim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İGDAŞ sisteminde hâlâ borçlu olarak görünmekteyim.

Hem İGDAŞ hem de Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. İGDAŞ, kendi taraflarında bir sorun olmadığını, ödemenin banka tarafından 10 gün içinde iade edileceğini, şu anda sistemde herhangi bir iade kaydı görünmediğini ve 10 gün içinde iade gerçekleşmezse tekrar iletişime geçmem gerektiğini belirtti.

Hesabımdan çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.