Ödenen Doğalgaz Faturası Sistem Üzerinde Hâlâ Borçlu Görünüyor

İGDAŞ üzerinden aldığım doğalgaz hizmetine ait Haziran 2025 dönemine ilişkin, sözleşme numarası 5002******12 olan 3.022 TL tutarındaki faturamı e-Devlet üzerinden ödedim. 268 TL doğalgaz yardımı kullanıp kalan 2.754 TL’yi Garanti Bankası hesap kartımla ödedim. Banka hesabımdan para çekildi ve dekontum mevcut olmasına rağmen, fatura sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor.

Bu durumla bugün ilk kez karşılaştım ve yaklaşık 1 saattir çözülmedi. Konuyla ilgili İGDAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum fakat henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı.

Faturamın acilen ödenmiş olarak görünmesini ya da ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.