to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Kasım 2025 tarihinde saat 06:45’te İstanbul Havalimanı Dış Hatlar QNB Lounge hizmetinden yararlanmak istedim. Girişte yaklaşık 20 dakika sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde ise sistemde sorun olduğu ve lounge’dan yararlanamayacağım belirtildi. Bu bilgilendirmenin sıra beklerken yapılmaması nedeniyle gereksiz yere zaman kaybettim.
Neden daha önce bilgi verilmediğini sorduğumda personelden herhangi bir açıklama alamadım. Şef olarak çağrılan E*** Bey ise yaklaşık 15 dakika daha beklettikten sonra geldi ve yine herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca beklerken, parayla satılan karekoda sahip müşterilerin içeri alındığını gözlemledim. Bu durum, sistemde sorun olduğu söylenirken bazı müşterilere ayrıcalık tanındığını düşündürdü.
Yaşadığım ilgisizlik ve zaman kaybı nedeniyle İGA yetkililerinden konuya dair açıklama ve özür bekliyorum.
23 Ağustos 2025 gecesi saat 01.30’dan sonra İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali’indeki İGA Lounge’da çok sayıda sorun yaşadım. Girişteki görevlilerden başlayarak içerideki tüm personelin son derece kaba ve ilgisiz olması, yüzlerinin asık olması ve yabancı dil bilmemeleri ciddi bir memnuniyetsiz...
04 ağustos 2025'de kredi kartı ile satın aldığım o3g2025000005319 numaralı yıllık İGA pass dış hatlar lounge üyeliğimle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Üyeliğimi aktif ettikten hemen sonra salona giriş yaptım, ancak hizmet kalitesinin beklentimin çok altında olması nedeniyle hiç k...
Yıllardır kullandığım İGA Dış Hatlar Lounge’a bugün tekrar giriş yapmak istedim. Ancak kapıda bekleyen esmer, kısa boylu personelin kaba konuşmaları ve tavırları beni son derece rahatsız etti. Bu durum üzerine beklemeden oradan ayrıldım. Royal Air Maroc Gold kartım olduğu için herhangi bir ödeme yap...
13 Eylül 2023 günü saat 13.00'da İGA Lounge'a giriş yaptık. İçeri girdiğimizde yemek yemek veya oturmak için yer bulmak oldukça zor oldu. Sadece bar etrafında yer vardı, fakat yemek yiyeceğimiz için burayı tercih etmedik. Birkaç turdan sonra ancak yer bulabildik. Yemek için sıraya girdiğimizde ise 2...
İstanbul Havalimanı İGA Lounge'da ismi bende saklı olan ve müdür olduğunu beyan eden kişiler nedeniyle lounge girişinde uzun bir sıra oluşmuş. Zaten maksimum uçuştan önce 1 saat kalabilme ihtimalimiz olan yere, paranızla giriş yapabilmek için 25 dakika kuyruk bekletilerek ödediğimiz bedel karşılığın...
Yorumlar