İGA İstanbul Havalimanı dış hatlar

İstanbul Havalimanı dış hatlar gidiş terminalinde kullanılan bagaj arabaları için uygulanan depozito ve iade sistemiyle ...ilgili genel bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bagaj arabalarını kullanabilmek için terminaldeki otomatlardan kredi kartı veya nakit ile depozito ödenmesi, sonrasında da fiş veya...

05.07.2026 tarihinde saat 07.40 civarında İstanbul Havalimanı Dış Hatlar gidiş a kapılar bölgesinde, hem terminal içi he...m de dışa bakan, özellikle apron ve köprü tarafındaki camların son derece kirli olduğunu fark ettim. Hem yolcuların görüşünü olumsuz etkileyen hem de hijyen ve görüntü açısından ra...

31 Mayıs 2026 günü saat 18:00 civarında İstanbul Havalimanı’nda bulunuyordum. Dış hatlar bagaj alımı ya da bekleme alanı...nda kaybettiğimi düşündüğüm iki adet boyun yastığım ve bir adet Chanel parfümüm kayboldu. Bu eşyalarım için resmi bir başvuru yapabilmek amacıyla İstanbul Havalimanı’nın web sitesi...

16.05.2026 ve 17.05.2026 tarihlerinde İstanbul Havalimanı’nda İGA işletmesiyle ilgili hem iç hatlar terminalinde yaşadığ...ım temizlik sorunu hem de personel yaklaşımı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Dış hatlar kısmında tuvaletler, pasaport kontrol alanları ve genel düzen oldukça temiz ve öz...

İstanbul Havalimanı dış hatlar terminalinde engelli tuvaletleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. T...erminaldeki engelli tuvaletlerinin sık sık sarı renkli bir mühürle kapalı olduğunu görüyorum. Kapıyı açmaya çalıştığımızda “dolu” uyarısı çıkıyor; ancak daha sonra çalışanlar gelip...

09.03.2026 tarihinde saat 13.47 civarında İstanbul Havalimanı dış hatlar ge...len yolcu bölümünde, 24-25 numaralı bagaj alım alanındaki bagaj taşıma arab...

İstanbul Havalimanı dış hatlar transfer katında bir büfede çalışıyorum. Yaklaşık iki ay önce gece vardiyasında çalışırke...n, bir yolcu tarafından hem sözlü hem de fiziki ta*ize uğradık. Yolcu, hem arkadaşıma hem bana uygunsuz ve saçma şeyler söyleyip, üzerimize kaynar su fırlatmaya çalıştı. Bu olayı o...

10 Ocak sabahı saat 08.00–09.00 civarında İstanbul Havalimanı dış hatlar gelen yolcu bölümünde bagaj arabası almak için ...makineleri kullandım. Kredi kartımla 120 TL ödeme yaptım, işlemden sonra fişim de çıktı ancak buna rağmen para iadesini alamadım. Makinelerin başında hiçbir görevli yoktu, daha so...

26 Kasım 2025 sabahı İstanbul Havalimanı dış hatlar gelişten otobüsler katına (ikinci kat) geçerken İGA’ya ait valiz ara...balarından kullandım. Valiz arabasını alırken ekranda 2 Euro yazıyordu, ancak kart ekstreme 95 TL çekim yansıdığını gördüm. Depozito iadesi için ise hiçbir yönlendirme, bilgilendir...

06 Kasım 2025 tarihinde saat 06:45’te İstanbul Havalimanı Dış Hatlar QNB Lounge hizmetinden yararlanmak istedim. Girişte... yaklaşık 20 dakika sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde ise sistemde sorun olduğu ve lounge’dan yararlanamayacağım belirtildi. Bu bilgilendirmenin sıra beklerken yapılmaması nedeni...

25 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali'nde İGA Sleepod hizmetini kullandım ve 4.771,81 TL ödeme... yaptım. Ancak bu hizmete ait fatura veya fiş tarafıma verilmedi. Geç bağlantı uçuşum nedeniyle havayolu şirketine resmi şikayette bulunabilmem için bu belgeye ihtiyacım var. Bu n...

07 Ekim 2025 sabahı saat 07.50 civarında İstanbul Havalimanı dış hatlar personel girişindeki güvenlik noktasında ciddi b...ir sorun yaşadım. 3,5 yıldır aynı kazağımla sorunsuz geçtiğim bu noktada, cihaz sinyal vermemesine rağmen kazağımı çıkarmam istendi. Gerekçesini sorduğumda sadece "fermuar" yanıtı ...

13 Eylül gecesi İstanbul Havalimanı dış hatlar dönüş terminalinde yaşadığım valiz taşıma araçları kiralama sistemiyle il...gili deneyimimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Avrupa ve Amerika’daki birçok havalimanında ücretsiz olarak sunulan bu hizmetin, ülkemizin gurur kaynağı olan havalimanı...

08.09.2025 tarihinde saat 06:15’te İstanbul Havalimanı dış hatlar geliş 13 numaralı çıkış kapısı önündeki bagaj teslim n...oktasında bagaj taşıma arabasını teslim ettim. 95 TL Nakit depozito ödememe rağmen, bana sadece 50 TL iade edildi. İşlem sırasında aldığım fiş numarası ısl-174 R2025000560’dır. Kon...

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Havalimanı dış hatlar en sağ geçiş güvenlik noktasında yaşadığım... bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Güvenlikten geçerken, özel eşyalarımın bulunduğu kutu güvenlik görevlilerinin dikkatsizliği sonucu diğer yolcuların eşyalarıyla karıştı ve gözlüğü...

25/08/2026 tarihinde, saat 10:00 civarında İstanbul Havalimanı dış hatlar son kontrol noktasında, 67 numaralı güvenlikte...n geçerek Nantes uçuşuma gitmekteydim. Güvenlik noktasında bana terliklerimi çıkarıp galoş giymem gerektiği söylendi. Ben de bunun üzerine, “Neden insanları komik duruma düşürüyors...

23 Ağustos 2025 gecesi saat 01.30’dan sonra İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali’indeki İGA Lounge’da çok sayıda sor...un yaşadım. Girişteki görevlilerden başlayarak içerideki tüm personelin son derece kaba ve ilgisiz olması, yüzlerinin asık olması ve yabancı dil bilmemeleri ciddi bir memnuniyetsiz...

Yıllardır kullandığım İGA Dış Hatlar Lounge’a bugün tekrar giriş yapmak istedim. Ancak kapıda bekleyen esmer, kısa boylu... personelin kaba konuşmaları ve tavırları beni son derece rahatsız etti. Bu durum üzerine beklemeden oradan ayrıldım. Royal Air Maroc Gold kartım olduğu için herhangi bir ödeme yap...

İstanbul Havalimanı dış hatlar gidiş katındaki temizlik personelinin davranışlarından şikayetçiyim. Daha önce de tuvalet...te umreci kadınlara yüksek sesle bağırıldığını görmüştüm. Bugün ise sabah saat 9-10 civarında, mescitte oturduğum sırada bir kadın temizlik görevlisi, oturmanın yasak olduğunu söyl...

04 ağustos 2025'de kredi kartı ile satın aldığım o3g2025000005319 numaralı yıllık İGA pass dış hatlar lounge üyeliğimle ...ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Üyeliğimi aktif ettikten hemen sonra salona giriş yaptım, ancak hizmet kalitesinin beklentimin çok altında olması nedeniyle hiç k...