to read complaints and reviews, or file yours.İGA İstanbul Havalimanı Pass Lounge Üyeliği İçin Ücret İadesi Talebi Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
04 ağustos 2025'de kredi kartı ile satın aldığım o3g2025000005319 numaralı yıllık İGA pass dış hatlar lounge üyeliğimle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum.
Üyeliğimi aktif ettikten hemen sonra salona giriş yaptım, ancak hizmet kalitesinin beklentimin çok altında olması nedeniyle hiç kullanmadan çıkış yapmak istediğimi belirttim. Görevli personel, çıkış yaptığımda durumu ilgili birime ileteceklerini ve üyeliğimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanacağını söyledi.
Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebimle adeta dalga geçer şekilde ilgilenilmeyeceğini, ücret iadesi yapılmayacağını belirttiler. Üyeliği hiç kullanmamış olmama ve hemen çıkış yapmama rağmen mağdur edildim.
Yıllık üyelik ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
