to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı'nda Kurallara Uygun Kremime El Konulması
24 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Havalimanı güvenlik kontrolünden geçerken, 100 ml altında olan kremime sıvı kısıtlaması gerekçesiyle güvenlik tarafından el konuldu. Krem, kurallara uygun olacak şekilde 100 ml sınırının altında olmasına rağmen alınmasının gerekçesi olarak sadece sıvı kısıtlaması ifadesi kullanıldı ve bu durum bana mantıklı bir şekilde açıklanmadı.
Havalimanı kurallarına uygun davrandığımı düşündüğüm bir durumda, hiçbir esneklik veya detaylı açıklama yapılmadan ürünümün alınmış olmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle, el konulan kremimin bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Ülkemizin Uluslararası Sivil Havacılık Organizasyonu (ICAO) ve Avrupa Sivil Havacılık Konferansı (ECAC) üyesi olması nedeniyle, 2012 yılından itibaren tüm havalimanlarımızda sıvı madde kısıtlaması uygulanmaktadır. Bu uygulamaya göre, hava tarafı kontrol noktasında sıvıların konulduğu kabın içindeki miktara bakılmaksızın, 100 mililitrenin üzerinde tespit edilen sıvılar sıvı atık bidonuna atılarak imha edilir. Bunun dışında yolcular tarafından taşınacak sıvılar, jöleler, aerosol ve spreyler en fazla 100 mililitre hacimli kutu, şişe veya benzeri bir kap içerisinde bir litrelik plastik torba içine konularak taşınır.” esasına göre uygulanır. Kontrol noktasında geçişine izin verilmeyen sıvılar, kontrol noktasında bulunan sıvı atık bidonlarına atılmaktadır. Uygulama hakkında bilgi, kontrol öncesi bilgilendirici levhalarda ve video görselleri ile verildiği gibi İstanbul Havalimanı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve havayollarının web sayfalarında mevcuttur. Söz konusu uygulamaların belirlenmesi, güncellenmesi, denetlenmesi ve ülke genelinde yeknesak şekilde uygulanmasının sağlanmasına yönelik yetki ve sorumluluk, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü uhdesindedir. Bu kapsamda güvenlik kontrol noktalarında görev yapan personelimiz, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda hareket etmekle yükümlüdür. Saygılarımızla, İstanbul Havalimanı Müşteri Deneyimi
