to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı Güvenlik Görevlisi Problemi
Merhaba, 30 Temmuz Salı günü İstanbul Havalimanı'ndan Gaziantep'e uçağım vardı. İkinci güvenlik kontrol noktasında çantamda deodorant olduğu gerekçesiyle çantam arandı. Çantamın içinde deodorant olmamasına rağmen ısrarla çantam arandı ve en sonunda vücut kremim alınarak 'sıvı olması' sebebiyle geçiremeyeceğim söylendi. Şimdi benim derdim krem de değil aslında ki onu almalarının da yönetmeliğe aykırı olduğunu, oradaki güvenliklerin bazen sırf kendi istediklerinden eşyalarımıza el koyduklarını biliyorum. Benim derdim oradaki güvenlik görevlisinin bana yaklaşımıydı. Çantam arandığında kendim bütün çantamı açtım ve her eşyayı çıkardım, asla zorluk yaratmadım. Buna rağmen görevli kremin kutusunu elimden hışımla alarak 'Bunu sokamazsınız' dediğinde, kremin akışkan olmadığını belirttim ve göstermek için uzandım. Güvenlik görevlisi elinde krem kutumla geri çekilerek krem kutusuna ulaşmamı engelledi. Sanki kremin kutusunu elinden alıp koşarak kaçacağım, bu nasıl bir muamele şekli. Bana o an kendi malımı çalıyormuşum gibi anlamsız bir muamele yapıldı. Oradaki güvenlik görevlisine de bu muamelesinin yanlış olduğunu belirttim, ancak değişecek hiçbir şey olduğunu sanmıyorum. Bu davranışı inanılmaz rencide edici ve aşağılayıcıydı. Ben bu ülkenin vatandaşı olarak bu kadar midem bulandıysa, herhangi bir yabancı milletten insana bu muamele yapıldığında vereceği tepkiyi sizler de tahmin edebilirsiniz. Bu şekilde günde milyonlarca insanla iletişime geçen güvenlik görevlilerinin bu kadar basit ve bariz sıkıntılara sahip olması beni üzüyor, ülkemin bir değeri olan İstanbul Havalimanı ve oradaki diğer kaliteli çalışanların da değerini düşürüyor. Bu güvenlik görevlilerinin bir tek bana yaptığı bir saygısızlık da değil, bu konuda yetkililerin acil bir müdahale yapması gerektiğini düşünüyorum. Olay sabah saat 08:00-08:30 arasında iç hatlar gidişin ikinci güvenlik sırasında gerçekleşti. Olayın araştırılıp, güvenlik kameralarına bakılmasını, bunu yapan görevlinin davranışı hakkında hesap vermesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
1. Si krem akışkan, sıvı, jel diye değil, yönetmelikte "krem" ibaresi olduğu için 100 ml üstü yasak. (hani hiçbir bilgisi olmayıp da, her bk fikri olan vatandaş) 2. Si o krem ya da jöle sprey su değil. Yönetmelikte tehlikeli madde olarak geçtiği için sizin temasınız engellenir. 3. SÜ madem bu kadar konuşuyorsunuz, vermeseydiniz kremi, (ben bu kadar çene yorsam bir konuya, canımı verirdim kremi vermezdim) ama yemedi tabi her zaman ki gibi çene