to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2025 tarihinden bu yana gönderici adı “İDO (İstanbul Deniz Otobüsleri İşletmesi) ” ve mn:0470001957100015 numarası üzerinden Turkcell hattıma gün aşırı kredi ve araç kiralama içerikli SMS’ler gelmektedir. Farklı farklı bankalardan kredi hazır olduğuna dair, link içeren bu mesajlar 11.00 ile 17...
26 Eylül 2025 sabah saatlerinde 17 ak 300 plakalı aracım için İDO Arabalı uygulamasından gidiş-dönüş bileti satın aldım ve toplamda 1040 TL ödedim. Aynı gün saat 17:40’ta Topçular iskelesinden geçiş yapmak üzere gişedeki memura uygulamadaki QR kodunu okuttum. Ancak memur, biletimin sadece akşam 22:0...
İDO Bostancı gişelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Çalışma saatleri hafta içi 07.30-20.30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, gişe personeli bu saatler arasında çoğunlukla yerinde bulunmuyor. Özellikle anneme Çınarcık’a gitmek için bilet almak istediğim 06.08.2025, 07.08.2025, 08.08.2025 ve 09.08.2...
İDO feribotunun akşam sefer saatleri uygun değil ve değişmeli. Ben de akşam 19:00 seferinin en az 19:30'a alınması gerektiğini düşünüyorum. Saat 18:0...
28.07.2025 tarihinde İDO’nun saat 19.40 Yenikapı–Avşa seferi için web sitesi üzerinden aldığım wpwveb kodlu biletimi, İstanbul trafiği sebebiyle yaklaşık 19.45’te varabildiğim için kaçırdım. Seferi kaçırır kaçırmaz hem gişeden hem de telefonla müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak bana hiçbir şekild...
28 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:40'taki Yenikapı-Avşa seferi için iki kişilik online bilet aldık (PNR: wpwveb, toplam 2.410 TL tutarında). Yoğun trafik nedeniyle iskeleye zamanında ulaşamadık ve seferi kaçırdık. Seferi kaçırdığımız anda hemen İDO müşteri hizmetlerini aradık, ancak hiçbir şekilde bi...
Pendik İDO iskelesinde valizime sahip çıkılmadı. Güvenlik sadece valizleri röntgenden geçiriyor, başka bir güvenlik önlemi almıyorlar. 10:00 seferini ...
25.07.25 tarihinde saat 19.05'te Armutlu-Kadıköy İDO feribotunda oğlumla birlikte yolculuk yaptım. Bu zamana kadar böyle bir durumla karşılaşmadım. Klimalar çalışmıyordu, feribot tamamen doluydu ve bir kişiye bile bir şey soramadık, herkes ortadan kaybolmuştu. İçeride sıcaklık 32 derece, nem ise %78...
22.07.2025 tarihinde saat 11.23'te almış olduğum Taşucu varışlı biletimi kişisel sebeplerden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. 23.07.2024 sabah 05.00 itibarıyla internetten aldığım bileti, sitenin problemlerinden dolayı iptal edemedim. Saat 10.02'de müşteri temsilcisi ile görüştüm; iptal hakkımı 2 ...
23 Temmuz saat 21.00’deki İstanbul-Yalova İDO seferi için 7 yaşındaki engelli çocuğum ve kendim için bilet almak istedim. İDO’da engelliler için %10 indirim olduğu belirtilmesine rağmen, 2 kişi için bana 707 TL yerine “indirimli” olarak 695 TL fiyat sunuldu. Hesaplamada gerçek anlamda bir %10 indiri...
23.07.2025 günü, saat 8:30 da, İdo güvenliği kamp çantamda her zaman götürdüğüm ve şimdiye dek serbest olan kamp bıçağımın yasal olmadığını, ekmek bıçağı olsa serbest olacağını söyledi. Ekmek bıçağının ucu, benim bıçaktan daha uzun ve tehlikeli olduğunu belirttim, bana prosedür böyle olduğunu belirt...
İDO müşteri mağduriyeti, biletin ücretini sağlık sorunlarından dolayı dahi olsa iptal etmiyor. Bilet iptal ve iade konusu müşteriyi mağdur ediyor. 06.07.2025 tarihinde eşimin adına almış olduğum, 10.07.2025 tarihli sabah saat 09.30 Bostancı-Esenköy seferi için, 07.07.2025 akşamı babamın kalp krizi g...
İDO bileti iptal ettik, 21 gün oldu hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 29.06.2025 saat 13:00 Avşa-Yenikapı bileti aldım. 70 dakika kala seferi iptal etmek için siteden başvurdum, ancak sitede sorun olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, %30 kesinti ile ...
18 Temmuz Cuma saat 09.40 Yenikapı-Avşa feribotu M**** R*** 1 İDO gemisindeki Martı Kafe'de çalışan personel, kredi kartı geçmesine rağmen iki tane suyun parasını nakit olarak talep etti. Nakitim olmadığını ve kart ile ödeme yapmak istediğimi belirttiğim halde ısrar etti. Ürünün satışını yapmadı. Ha...
15.07 tarihinde saat 17:00 feribot seferinde İDO, 2 saat boyunca klimasız bir şekilde yolculuğa devam ettik. İnsanlar rahatsızlandı, fenalaşanlar oldu, dil altı almak zorunda kalanlar ve panik atak krizi geçirenler vardı. Bu nedenle feribot geri döndü ve yeni bir feribotla yolumuza devam ettik. En b...
15.07 tarihinde saat 17:00 feribot seferinde İDO, insanların canını hiçe sayarak 2 saat boyunca klimasız bir şekilde yolculuğa devam etti. İnsanlar rahatsızlandı, fenalaşanlar oldu, dil altı almak zorunda kalanlar ve panik atak krizi geçirenler vardı. Bu nedenle feribot geri döndü ve yeni bir feribo...
Avşa-Yenikapı seferini yapan, 15 Temmuz 17.00 seferindeki İDO içerisinden yazıyorum. Şu an içeride klimalar çalışmıyor, herkes nefessizlikten boğulacak gibi. Çalışan görevliler ilgilenmiyor, şu an derece 30'u gösteriyor. Çocuklar ağlıyor, bayılanlar oldu. Bu bileti indirimle almıyoruz, hizmet bedeli...
Avşa-İstanbul seferini yapan deniz otobüsünün saat 5 seferi Avşa'dan hareket etti. Marmara Adası'na 1 saatte ulaştı. Yolcu alıp devam ederken içerideki sıcaklık 30°C'ye ulaştı çünkü deniz otobüsünün klimaları çalışmıyordu. Seferi iptal etmek yerine yolcuları alıp çıkan bir anlayışla, deniz otobüsü k...
Avşa'ya gitmek için İDO'yu iki kez kullandık, ikisinde de hiç rahat yolculuk yapamadık. İlkinde bir saat denizin ortasında bekletildik, ikincisinde ise çok sarsıntılı bir şekilde gittik; resmen midemiz bulandı. Görevli, sadece elimize poşetler vererek yetindi. Hizmet kalitesi hiç iyi değil, hijyende...
13/07/2025 19.45 Yalova-Yenikapı seferime trafik yoğunluğu sebebiyle yetişemedim. 3-4 kere aramalarımda yetişemeyeceğimi bildirdim, onlar ise 1 saat kala bildirmemi söylediler. Daha sonra, 1 saat kaldığı için para iademin %30 kesintiyle iade edilemeyeceğini belirttiler. Sonrasında bizi Topçular'a yö...
"İadem gerçekleşti"
12.07 11:30 Seferihisar- samos feribotu tüm işlemler aksatıldı, check-in zamanında açılmadı, saatlerce güneşin altında bekledikten sonra sonuç olarak su an varis saatimiz olan 12:30'da hala feribotun içinde kalkmasını bekliyoruz. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı üstelik.
16.04.2025 tarihli Pendik-Yalova hattı 09.00 seferi için almış olduğumuz online biletimizi sefere yetişemeyeceğimiz için iptal ettik. Bilet almadan önce özellikle yetişememe riskimizden dolayı bilet iade koşullarını incelemiştik. Ayrıca o dönemde yapmış oldukları kampanyayı da görünce herhangi bir s...
10.07.2025 Tarihinde İDO arabalı uygulaması üzerinden indirimli Eskihisar Topçular bileti aldım. Almadan önce ekran görüntülerinde bulunan "indirimli biletini şimdi al dilediğin zaman kullan" ibaresini okuyarak saat gece 10 ile sabah 10 arasında biletini al dilediğin zaman kullan diye düşünerek aldı...