Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İDO
  • İDO'nun Engelli İndirimi Vaat Ettiği Oranda Uygulanmıyor, Şeffaflık İstiyorum
ID:33130510

İDO'nun Engelli İndirimi Vaat Ettiği Oranda Uygulanmıyor, Şeffaflık İstiyorum

profile
Ali
İDO
23 Temmuz 2025 12:18
709

23 Temmuz saat 21.00’deki İstanbul-Yalova İDO seferi için 7 yaşındaki engelli çocuğum ve kendim için bilet almak istedim. İDO’da engelliler için %10 indirim olduğu belirtilmesine rağmen, 2 kişi için bana 707 TL yerine “indirimli” olarak 695 TL fiyat sunuldu. Hesaplamada gerçek anlamda bir %10 indirim uygulanmadığını, sadece küçük bir fark yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, ısrarla 695 TL'nin “indirimli fiyat” olduğu söylendi ama, engelli indirimi ile beyan ettikleri oran arasında ciddi bir fark var. Hesaplamanın şeffaf ve adil yapılmasını, engelli haklarına uygun gerçek indirim oranının fiyatlara yansıtılmasını talep ediyorum. Çok sayıda vatandaşın yanıltılmasına sebep olan bu duruma acil çözüm bekliyorum.

İDO Logo
İDO
26 Temmuz 2025 02:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İDO Gişesinde Bilgilendirilmeden Alınan Ek Hizmet Bedeli Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
Ömer
İDO
16 Eylül 2025 10:55
855

16.05.2025 tarihinde Yalova-Pendik hattı için İDO’nun kendi internet sitesinde araç + bir yolcu fiyatını 675 TL olarak gördüm. Gişeye gidip kredi kartımla temassız ödeme yapmak istediğimde, 10 TL ek ücret alınacağını söylediler. Sebebini sorduğumda bunun “hizmet bedeli” olduğu belirtildi. Ancak gişe...

ido-gisesinde-bilgilendirilmeden-alinan-ek-hizmet-bedeli-ve-seffaflik-eksikligi-1.jpg

Yanlış Bilet Sonrası 13 Gündür İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Musa
İDO
22 Ağustos 2025 18:31
1.123

09.08.2025 tarihinde saat 13.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için 3 kişilik bilet almak isterken, yanlışlıkla Yenikapı-Yalova yönüne bilet aldım. Bu hatayı terminalde fark ettik ve hemen gişeye başvurduk. Gişe görevlileri, bu tür durumların yaşandığını ancak sefere 1 saatten az süre kaldığı için işle...

1 Destek
1
Lokman sonuçtan hiç memnun değil

İDO Gişe Ve Güvenlikte Yaşadığım Mağduriyet Ailemi Üzdü

profile
Lokman
İDO
26 Mayıs 2025 07:42
1.885

İDO Yenikapı-Yalova hattını her hafta kullanıyorum. Oğlum bileti yanlışlıkla ertesi güne almış. Gişeden bilet değişikliği teknik olarak yapılamadı. Hediye puan kullandığım için çağrı merkezini aradık, onlar da teknik olarak değişiklik yapılamayacağını söyledi. Geminin kalkmasına 5 dakika kalmıştı. B...

İDO Gişe Ve Güvenlikte Yaşadığım Mağduriyet Ailemi Üzdü
1 Destek

İDO Promosyon Bahanesiyle Bilet İadesi Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ercan
İDO
20 Ağustos 2025 22:13
716

21.08.2025 tarihinde saat 09.45’te Yenikapı’dan Yalova’ya gidiş, saat 17.45’te ise Yalova’dan Yenikapı’ya dönüş olmak üzere ablam ve kendi adıma İDO’nun internet sitesi üzerinden iki adet bilet satın aldım (PNR kodları: SJDFP5 ve PL8DYU). Toplamda 1300 TL ödedim; ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla ge...

1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Promosyonlu Bilette Değişiklik Hakkı Mağduriyeti

profile
Canan
İDO
26 Ekim 2025 03:03
832

27 Ekim tarihli Yenikapı-Yalova seferi için yaşlı annem ve babam adına internet üzerinden promosyonlu bilet aldım. Ancak annemin hastanede işi çıktığı için seferi 28 Ekim'e, aynı saate almak istedim. İDO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, promosyonlu bilet olduğu gerekçesiyle değişiklik tal...

Öne Çıkan Konular

İDO bilet alma İDO engelli İDO müşteri hizmetleri İDO saatleri İDO uygulama
Benzer Şikayet Yaz