to read complaints and reviews, or file yours.İDO'nun Engelli İndirimi Vaat Ettiği Oranda Uygulanmıyor, Şeffaflık İstiyorum
23 Temmuz saat 21.00’deki İstanbul-Yalova İDO seferi için 7 yaşındaki engelli çocuğum ve kendim için bilet almak istedim. İDO’da engelliler için %10 indirim olduğu belirtilmesine rağmen, 2 kişi için bana 707 TL yerine “indirimli” olarak 695 TL fiyat sunuldu. Hesaplamada gerçek anlamda bir %10 indirim uygulanmadığını, sadece küçük bir fark yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, ısrarla 695 TL'nin “indirimli fiyat” olduğu söylendi ama, engelli indirimi ile beyan ettikleri oran arasında ciddi bir fark var. Hesaplamanın şeffaf ve adil yapılmasını, engelli haklarına uygun gerçek indirim oranının fiyatlara yansıtılmasını talep ediyorum. Çok sayıda vatandaşın yanıltılmasına sebep olan bu duruma acil çözüm bekliyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
