to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:40'taki Yenikapı-Avşa seferi için iki kişilik online bilet aldık (PNR: wpwveb, toplam 2.410 TL tutarında). Yoğun trafik nedeniyle iskeleye zamanında ulaşamadık ve seferi kaçırdık. Seferi kaçırdığımız anda hemen İDO müşteri hizmetlerini aradık, ancak hiçbir şekilde bilet değişikliği, ücret iadesi veya alternatif sefer teklifi sunulmadı.
Farklı saat veya iskeleden çözüm üretilmediği gibi, mağduriyetimize dair yardımcı olunmadı. Yalnızca hiçbir işlem yapılamayacağıyla ilgili standart bir yanıt aldık ve bu durum karşısında mağdur olduk. Biletimizin karşılığını hizmet olarak alamadığımız için hakkımızın iadesini veya mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gerekenin yapılmasını özellikle rica ediyorum.
28.07.2025 tarihinde İDO’nun saat 19.40 Yenikapı–Avşa seferi için web sitesi üzerinden aldığım wpwveb kodlu biletimi, İstanbul trafiği sebebiyle yaklaşık 19.45’te varabildiğim için kaçırdım. Seferi kaçırır kaçırmaz hem gişeden hem de telefonla müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak bana hiçbir şekild...
14 Ağustos sabahı saat 09:00’da Avşa-Yenikapı seferi için iki kişilik (PNR: P2DxxN) 2.500 TL tutarında bilet aldım. Seferin iptal edilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Avşa’daki gişeye başvurduğumda, internetten aldığım için gişeden iade yapılam...
17 Ağustos 2024 tarihinde Avşa-Yenikapı seferi için İDO uygulaması üzerinden aldığım biletimi iptal ettim. 2500 TL tutarındaki ücretin iadesi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. PNR numaram: uecmwd. İade işlemini telefondan, uygulama aracılığıyla gerçekleştirdim ve bu süreçte...
07.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Avşa-Yenikapı seferi için İDO’dan KKFR3L PNR numaralı biletimizi aldık ve kişi başı toplam 2500 TL ödeme yaptık. Ancak, Avşa Adası’ndan hareket ettikten sonra yoğun dalga ve olumsuz hava koşulları nedeniyle Yenikapı’ya ulaşmamız gerekirken, hiç bilmediğimiz Marmara...
İDO bileti iptal ettik, 21 gün oldu hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 29.06.2025 saat 13:00 Avşa-Yenikapı bileti aldım. 70 dakika kala seferi iptal etmek için siteden başvurdum, ancak sitede sorun olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, %30 kesinti ile ...
Yorumlar