İDO Gecikme

İDO İstanbul Deniz Otobüsleri Sanayi Ticaret aş ile yaşadığım bir iade sorunu hakkında yazıyorum. Kendim ve ailem için A...kçay–Midilli seferi için bilet satın aldım. Sefer günü sabah check-in yaptırırken eşim ve kendimin işlemlerinde herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak kızım için aldığım bilet kontrol...

İDO’nun 27 Eylül 2026 tarihli Yalova–Yenikapı seferinde, Mehmet Yeğenoğlu adına kesilmesi gereken bilete ait faturam hâl...â tarafıma ulaşmadı. E-fatura mükellefi olan ve ayda 500’den fazla fatura alan bir kurum olarak tüm faturalarımı diğer firmalardan otomatik şekilde sorunsuz alabiliyorum, yalnızca ...

Eşim adına İDO üzerinden Avşa–Yenikapı hattında 20 Ekim tarihli saat 16:00 seferi için ekonomi sınıfından bilet aldık. E...şimin işi çıktığı için aynı yolculuğu cumartesi günü için yeniden satın aldık ve elimizde olan pazar günkü bileti iptal ettik. İptal sırasında bize, bilet tutarının %10 kesinti yap...

İdo üzerinden 19 Temmuz Pazar Yenikapı–Yalova ve 25 Temmuz Yalova–Yenikapı olmak üzere toplam 3.880 TL tutarında arabalı... feribot bileti aldım. Ancak bir trafik kazası geçirdiğim için seferlere katılamayacağımı, seferlerden önce kendilerini telefonla arayarak ve kayıt açtırarak bildirdim. Görüşmelerd...

07.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:45 sularında 0 850 222 44 36 numaralı İDO müşteri hizmetlerini arayarak sefer kalk...ış saatleri ve ücretler hakkında bilgi almak istedim. Ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım, sadece uzun süre müzik dinlemek zorunda kaldım. Basit...

İDO üzerinden 05.09.2026 tarihinde saat 07.40 Çınarcık–Yenikapı seferi için annem adına bilet aldım. Bu bileti kendi üye...liğim ve kendi kredi kartımla satın aldım. Özel sebeplerden dolayı annem bu yolculuğa gelemeyeceği için, annem adına aldığım bu bileti kendi adıma devredip tarih ve saati 08.09.202...

İDO Ege Adaları seferleri kapsamında 15 Ağustos 2026 tarihli 08.15 Kuşadası–Patmos seferi 13.00’e alındı. Saat değişikli...ğine ilişkin bilgilendirme e-posta ile tarafımıza ulaştığında müşteri hizmetlerini arayarak iki kişilik biletimizin iptal ve iade talebini ilettik ve iptalin kayda alındığı söylend...

12 Temmuz Pazar günü saat 17:45 Yenikapı–Çınarcık seferi için İDO’nun sanal posu üzerinden bilet almaya çalışırken, ödem...e sonrasında PNR numarası oluşmadı ancak 500 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen biletim oluşmadı ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine 12 Tem...

31.07.2026 tarihinde İdo’dan 01.08.2026 tarihli Yenikapı–Yalova seferi için CKT9PG PNR kodlu bileti satın aldım. Daha so...nra bileti iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. İptal halinde kesinti olacağını belirttiler, bunu kabul ettim ve onay verdim. Ardından sistemin kapalı olduğunu, anca...

15 Ağustos tarihinde Yenikapı–Bandırma seferimiz olumsuz hava şartları nedeniyle İDO tarafından iptal edildi. Bu nedenle... kullanamadığımız dönüş biletimiz için de aynı gün iptal talebi oluşturdum ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Bugün 25 Ağustos olmasına rağmen, yani üzerinden 10 gün geçmişken ...

23 Ağustos saat 20.00 Avşa – Yenikapı seferi için İdo üzerinden aemypb numaralı biletimi aldım. Biletimi iptal veya deği...ştirmek için tam bir saatten uzun süre müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta bekletildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sefer saatine yaklaşık yirmi dakika kala niha...

İDO’nun 13 Ağustos tarihli Yenikapı–Esenköy seferi için bilet aldım, sefer hava şartları nedeniyle iptal edildi. Bu sefe...re gidemediğim için, dönüşteki 15 Ağustos Esenköy–Yenikapı seferimi de iptal etmek istedim. 15 Ağustos saat 07:00 Esenköy–Yenikapı seferi için, PNR kodu gctbms olan ve 352 üst salo...

23 Ağustos’u 24 Ağustos’a bağlayan gece saat 02.50 civarında Eskihisar – Topçular hattında İDO yüksek hızlı feribota tır... ile binmek için sıradaydım. Sırada beklerken, benden sonra gelen yaklaşık 7 tırın güvenlik/personel tarafından benim önüme geçirilerek feribota alındığını gördüm ve bu nedenle mağ...

16.08.2026 tarihli İDO Midilli–Akçay feribot seferi için ailece saat 17:00’ye bilet aldık. Ancak bize hiçbir SMS, e-post...a veya telefon bilgilendirmesi yapılmadan sefer saatinin 19:00’a alındığını sadece limana gittiğimizde öğrendik. Bu iki saatlik gecikme nedeniyle limanda çocuklarla birlikte aç bi...

İDO’dan 02.07.2026 tarihli saat 21:00 Yalova–Pendik seferi için aldığım ve teknik sebeplerle İDO tarafından iptal edilen... biletime ait 1.720 TL’lik ücret, üzerinden 41 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sefer iptal edildiği halde ücretin bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle mağdur...

18 Ağustos 2026 tarihli Kuşadası–Samos gidişli İDO biletim için kapıda vize başvurusu yapmak üzere gerekli tüm evrakları... hazırlayıp e-posta ile İDO’ya ilettim. Ardından evrakları ayrıca kargo ile göndermem gerektiğine dair tarafıma bir onay maili geldi ancak bu mailde evrakların en geç hangi tarihe ...

10.08.2026 tarihinde İDO’nun Armutlu –Yenikapı hattında saat 07:35 seferini kullandım. Sefer hiçbir makul açıklama yapıl...madan yaklaşık 2 saat rötarlı gerçekleşti ve bu süre boyunca yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Biletimin PNR numarası KPRJGS’dir. Rötar nedeniyle benimle birlikt...

10.08.2026 tarihinde iki kişi olarak Yenikapı–Armutlu hattında İDO seferini kullandım. Seferimiz hiçbir makul açıklama y...apılmadan yaklaşık 2 saat rötarlı gerçekleşti. Deniz yolu tercih etmemizin sebebi zamanında ve konforlu ulaşım sağlamakken, bu şekilde uzun rötarlarla sürekli sorun yaşamaktan son ...

20 Ağustos’ta Seferihisar–Samos seferi için bilet aldım ve kapıda vize uygulamasından yararlanarak doğum günümde Samos’t...a olmayı planlıyorum. Bu kapsamda istenen evrakları 5 Ağustos’ta eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve seyahat tarihime yalnızca 11 gün ...

Temmuz ayı sonunda İDO üzerinden 20 Ağustos Seferihisar–Samos seferi için kapıda vize başvurusu yapmak üzere firmayla gö...rüşmeye başladım. 5 yaşındaki oğlum benimle birlikte seyahat etmek zorunda olduğu ve bırakacak kimsem olmadığı için kendisi için de kapıda vize talebim oldu. 4 Ağustos tarihinde i...

İDO’nun çağrı merkezine yaklaşık 40 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyo...rum. 7 Ağustos saat 19.40 Yenikapı–Avşa seferi için aldığım bilette koltuk değişikliği yapmak istiyorum fakat hat sürekli hatta bekletiyor ve temsilciye aktarmıyor. Sadece basit b...

25.07.2026 tarihinde İDO’nun web sitesi üzerinden, araçlı vapur seferi olduğunu düşünerek yanlışlıkla 08:25 İstanbul–Bur...sa seferine bilet satın aldım. Sefer günü Yenikapı İskelesi’ne gittiğimde görevlinin uyarısıyla biletin hatalı olduğunu fark ettim ve mağdur olmamak için hemen yeni bir İstanbul–Ya...