to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde saat 20:59’da Yalova-Yenikapı seferi için gişeden bilet işlemi sırasında, 5 kişilik ailemle birlikte seyahat etmek istememize rağmen ilgili personel ilgisiz davrandı ve feribotta yeterince boş yer olmasına rağmen bize karışık koltuk numaraları verdi. Bu durum, ailece yan yana oturma beklentimizi karşılamadı ve mağduriyet yaşamamıza sebep oldu.
Ayrıca, feribotta telefonlarımızı şarj edebilmek için hiçbir noktada priz bulamadık. Bunun yanında, tesislerdeki tuvaletler hem hijyen açısından çok kötüydü hem de ücretliydi. Bu durum, yolculuğumuzu daha da olumsuz etkiledi.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir yetkiliyle iletişime geçmedim. Bilet numaram/PNR: T312025000586915 - PLER3K.
İDO’dan, yaşanan bu olumsuzluklarla ilgili bir özür ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
02.08.2025 tarihinde İDO’nun 10:45 Yalova-Yenikapı seferinde yaşadığımız ciddi gecikme nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Terminale zamanında (10:45’te) gitmemize rağmen gemi yaklaşık 11:05’te geldi ve ancak 11:20’de hareket edebildi. Bu süreçte yolcular olarak yaklaşık 20 dakika boyunca yağmur alt...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...
09.08.2025 tarihinde saat 13.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için 3 kişilik bilet almak isterken, yanlışlıkla Yenikapı-Yalova yönüne bilet aldım. Bu hatayı terminalde fark ettik ve hemen gişeye başvurduk. Gişe görevlileri, bu tür durumların yaşandığını ancak sefere 1 saatten az süre kaldığı için işle...
6 Ekim 2025 sabahı saat 07:00’de Yalova İDO İskelesi ana gişelerde, ortadaki gişede görevli C**** G**** isimli personelle büyük bir sorun yaşadım. Yenikapı’ya bilet almak istediğimi belirttim, bana biletin kalmadığını ve Pendik’e bilet alabileceğimi söyledi. Pendik bileti aldım, ancak daha sonra sır...
20.09.2025 saat 17.45 Yenikapı-Yalova feribotu için 34***162 plakalı aracımla, PNR kodu 2phnap olan biletimi İDO mobil uygulaması üzerinden satın aldım ve Bonus Sanal Kredi Kartımla 1200 TL ödeme yaptım. O gün Avrasya Tüneli bağlantısındaki yoğun trafik nedeniyle Yenikapı İskelesi’ne zamanında ulaşa...
Yorumlar