to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Sonrası Koltuk Takımında Yaşanan Arıza Ve Ücretsiz Tamir Talebi
2022 yılında Avcılar İder Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımını her gün düzenli olarak kullandık ve üç yıl boyunca herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak 10 Ekim 2025 tarihinde koltuğun ayağı kırıldı ve ortası çöktü. Ürünü normal kiloda bireyler olarak, özenli bir şekilde kullandık.
Sorun yaşandıktan sonra İder Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak garanti süresi 2 yıl olduğu için yardımcı olamayacaklarını, tamir için ücret talep ettiklerini belirttiler. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum.
Koltuk takımımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Taleplerinize yönelik ürünlerimizle ilgili size hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz.Garanti süreniz malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır ( Bu süre 2 yıldan az ve fazla olamaz ) .Ücretsiz onarım hakkını kullanabilmeniz için tamir için gereken azami sürenin aşılmaması gerekli bu sebeple onay verdiğiniz takdirde vereceğimiz hizmet garanti kapsamı dışında olacaktır. Saygılarımızla, Teknik Serv .Hiz-Çağrı Merkezi Yönetimi
