to read complaints and reviews, or file yours.24.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Teknosa garantili Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece... 4 gün sonra tekerlekleri inmeme sorunu yaşadığımız için cihazı R**** servis aracılığıyla servise gönderdik. Servisten geri gelen üründe robotun dış kasasında yoğun çizik ve darbe
"Şikayetvar ekibine teşekkürler"
İdefix üzerinden Roborock Qrevo Curv 2 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda 21 Haziran’dan beri d...evam eden hata 52 ve hata 53 kodlarını vermeye başladı ve bu hatalar bir türlü düzelmedi. Ürünü online siparişle, IDE6a341831a42b1 numaralı siparişle aldım. Ürünün ambalajı açıldı
17 Haziran’da İdefix üzerinden 1 adet robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a342944d38b6 ve yaklaşık 67.129...,34 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de
"İade süreci hızlı bir şekilde tamamlandı ve para iadem bir gün içinde gerçekleşti."
03 Haziran’da İdefix üzerinden bir adet robot süpürge bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a1fedb35afa6 olması...na rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı ve siparişimin durumu konusunda net bir bilgi alamıyorum. B
06.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden, satıcısı Beyoğlu By olan Roborock Qrevo l Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge sip...arişi verdim ve ürünüm 11.05.2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Küçük kutuyu açarken çift taraflı bant izleri vardı ve
"Öncelikle sorunumu olması gereken şekilde çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim. Ancak hizmet süreçleriniz ve personel yaklaşımı çok kötü."
19 Mart’ta İdefix üzerinden Titanyum AVM isimli satıcıdan yaklaşık 83.000 TL tutarında bir robot süpürge satın aldım. Si...pariş sonrası ürünün ertesi gün kargoya verildiğine dair bilgi paylaşıldı. Ancak ürün elime ulaşmayınca yaklaşık bir hafta sonra kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün kendi
1 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden 33.199,12 TL bedelle, 4 taksit olarak satın aldığım Dreame X40 Ultra robot süpürg...e 5 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutu üzerindeki orijinal Dreame güvenlik bantlarının kesilmiş olduğunu, kutunun ise şeffaf koli bandıyla yeniden bantland
03.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden robot süpürge bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram İDE69b03673143f1 olmasına... rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim hareketi bulunmuyor. Bu süreçte ürünün gerçekten gönderileceği beklentisiyle başka
İdefix’ten pazar günü robot süpürge için bir batarya satın aldım. Ürün üç gün boyunca kargoya verilmediği için salı günü... siparişimi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen kredi kartımdan çekilen yaklaşık 550 TL’lik ücretin iadesi bir türlü yapılmadı. Hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizme
İdefix üzerinden Roborock s8 Plus robot süpürgeyi 21 Şubat tarihinde satın aldım, ürün 25 Şubat’ta tarafıma teslim edild...i. Ürünü yalnızca kutusunu açarak kontrol ettim, kurulumu dahi yapmadan, ertesi gün cayma hakkım kapsamında iade için kargoya verdim. Ürünü gönderirken herhangi bir hasar, çizik ya
İdefix üzerinden 03.02.2026 tarihinde robot süpürge bataryası siparişi verd...im. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş
Kasım 2024 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Kiwi kvc4040 model elektrikli süpürgeyi aldığım günden beri kullanam...ıyorum anneme hediye aldım. Aldığım günden beri başımıza bela oldu Ürünün toz haznesi kullanım sırasında sürekli yerinden çıkıp yere düşüyor, başlık kısmı ise süpürme esnasında sa
19.01.2026 tarihinde idefix üzerinden Mrq Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro 2 Plus 3D Robot Süpürge Bataryası (Orijinal Kapasite)... 5200 Mah batarya siparişi verdim. Ürün sayfasında “1 gün içinde kargoya verilir” ibaresi yer almasına rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi, buna rağmen ürün hala idefix’te satış
19.01.2026 tarihinde idefix üzerinden Dream f9 model robot süpürge bataryası siparişi verdim. İlan üzerinde ürünün 1 gün... sonra kargoya verileceği yazmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram IDE696e389a49bf9, ödemeyi de 1088
18.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi marka robot süpürgem için bir batarya satın aldım. Ancak sipariş verdiğim g...ünden bu yana ürünüm hâlâ tarafıma kargolanmadı ve sistemde sipariş durumu sürekli “devam ediyor” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok. Kargo süreciyle ilgili herhangi bir takip n
Şikayetvar üzerinden İdefix firması hakkında yazdığım şikayetlerin hiçbirinin yayına alınmaması nedeniyle bu şikayeti ol...uşturmaktayım. İdefix’ten 09.12.2026 tarihinde Roborock s7 Max Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü kredi kartına 6 taksit şeklinde, 28.799 TL bedelle aldım. Ürün normal süpürme
"Şikayetvar ekibine bu süreçteki ilgileri için çok teşekkür ederim"
İdefix üzerinden 16 Aralık tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında bir robot sü...pürge bataryası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm
13/10/2025 tarihinde idefix.com üzerinden Samsung VR3MB77312K/TR Akıllı Robot Süpürge (Abanoz Siyahı) satın aldım. Ürün ...kuzenime hediye olarak gönderildi ancak teslim alındığında çalışmadığı fark edildi. Bunun üzerine idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bize en yakın Samsung yetkili ser
26.08.2024 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartı ile Xiaomi marka robot süpürge satın aldım (Teslimat No: 60723504). Ür...ünü garantiye göndermem gerekiyor ancak İdefix, fatura talebime 3 aydır yanıt vermiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde muhasebe birimine ilettiklerini ve i
25.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Erpastore satıcısından Roborock S8 maxv Ultra Beyaz Çöp İstasyonlu Akıllı Robot sü...pürge satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, toz torbası dolu ve kullanılmış bir şekilde ulaştı. 9 Eylül'de ürünü iade ettim ve satıcı yeni ürün göndereceğini belirtti. Sipariş n
İdefix üzerinden Kraft DTM mağazasından Robot Vacuum S20 Akıllı Robot Süpürge aldım ancak satış fiyatının ve açıklamasın...ın hatalı olması gerekçesiyle siparişi iptal ettiler. 2 gün ürünün gönderilmesini bekledim. Bunun karşısında herhangi bir telafi seçeneği sunmadılar. İdefix ne yazık ki e-ticaret
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
