to read complaints and reviews, or file yours.İdefix üzerinden Roborock s7 Max Plus robot süpürge satın aldım, ürün üretim hatalı çıktığı için Hakem Heyeti'ne başvurd...um ve bilirkişi raporu ile ayıplı olduğu onaylandı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, iadem kabul edildi ve 32.726,14 TL tutarındaki bedelin iadesi onaylandı. Sipariş numaram IDE6706
26.09.2026 tarihinde idefix internet sitesinden Teknocep Premium satıcısı üzerinden Roborock Qrevo l Pro akıllı robot sü...pürgeyi 36.767,04 TL fiyatla sipariş ettim. Kısa süre sonra idefix’ten “sizin talebiniz üzerine iptal ettik” şeklinde bir e-posta aldım ancak ben böyle bir iptal talebinde kesinlik
Bugün İdefix üzerinden yaklaşık 12.170 TL tutarında bir robot süpürge siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal... etmek istedim ancak siteye giriş yapamıyorum, bu nedenle siparişimi kendi hesabımdan iptal edemiyorum. Hem sisteme giriş yapamıyorum hem de herhangi bir müşteri temsilcisine ulaş
İdefix üzerinden Roborock s7 Max Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün norm...al süpürme yapmasına rağmen mop yıkama fonksiyonu çalışmıyordu. Aylarca mai
İdefix üzerinden robot süpürge satın aldığım gün, bu ürünle birlikte 3 yıllık ek garanti hizmetini de 5.639 TL bedelle a...ldım. Satın alma aşamasında sitede bu ek garantiyi iptal edebileceğime dair bir ifade bulunuyordu, bu nedenle gerekli görürsem vazgeçebileceğim düşüncesiyle onayladım. Daha sonra
İdefix üzerinden Homend Alexa 1288 model robot süpürge satın aldım, ürün bozuk çıktığı için Homend ile görüştüm ve ürünü...n ayıplı olduğunu kabul ederek ücret iadesinin İdefix üzerinden yapılması gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine iade sürecini başlattım ancak yaklaşık 2 aydır uğraşmama rağmen par
İdefix hesabıma daha önce tanımlanmış olan bs1500 ve bs2000 kodlu toplamda 1.500 TL ve 2.000 TL değerindeki iki hediye k...uponum, son kullanım tarihleri henüz gelmemiş olmasına rağmen İdefix tarafından sistemde “süresi dolmuş” olarak pasif hale getirilmiştir. Oysa bu kuponlarla 19.399,03 TL tutarındak
İdefix üzerinden robot süpürge siparişi verdim ancak 8 Eylül’de Aras Kargo ile teslim edilen paketten robot süpürge yeri...ne a4 kağıt çıktı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oldu. Yanlış ürün geldiği için kargoyu iade ederek asıl siparişimin, yani robot süpürgen
İdefix üzerinden Roborock s8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü kurduğum ilk gün cihaz sensör hatası verdi ve çal...ışmadı. Defalarca kapatıp açmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Bunun üzerine hemen sorunu gösteren bir video çekip, ürünü iade için geri gönderdim ve videoyu da sisteminize yükledim.
İdefix üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge siparişi verdim. Ancak elime ulaşan kutunun üzerinde s8 Pro yazması...na rağmen kutudan çıkan ürün Roborock q8 Max Pro oldu. Üstelik ürünün sıfır olmadığı, yaklaşık 256 dakika kullanılmış ikinci el bir ürün olduğu, uygulamadaki haritalar ve temizlik
İdefix üzerinden Beyoğlu By satıcısından Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün 29.08.2026 tarihinde teslim ed...ildi ancak cihaz arızalı çıktı. Robot süpürge haritalama yapmıyor ve kendi istasyonunu bir türlü bulamıyor. Ürünü iade etmek için İdefix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fak
İdefix üzerinden 16 Temmuz tarihinde Roborock Saros 20 Sonic marka model bir robot süpürge satın aldım. Aradan 4 gün geç...mesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp kargo durumunu sordum. Görüştüğüm temsilci yalnızca talebimle ilgilenileceği
24.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Teknosa garantili Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece... 4 gün sonra tekerlekleri inmeme sorunu yaşadığımız için cihazı R**** servis aracılığıyla servise gönderdik. Servisten geri gelen üründe robotun dış kasasında yoğun çizik ve darbe
"Şikayetvar ekibine teşekkürler"
İdefix üzerinden Roborock Qrevo Curv 2 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda 21 Haziran’dan beri d...evam eden hata 52 ve hata 53 kodlarını vermeye başladı ve bu hatalar bir türlü düzelmedi. Ürünü online siparişle, IDE6a341831a42b1 numaralı siparişle aldım. Ürünün ambalajı açıldı
17 Haziran’da İdefix üzerinden 1 adet robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a342944d38b6 ve yaklaşık 67.129...,34 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de
"İade süreci hızlı bir şekilde tamamlandı ve para iadem bir gün içinde gerçekleşti."
03 Haziran’da İdefix üzerinden bir adet robot süpürge bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a1fedb35afa6 olması...na rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı ve siparişimin durumu konusunda net bir bilgi alamıyorum. B
06.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden, satıcısı Beyoğlu By olan Roborock Qrevo l Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge sip...arişi verdim ve ürünüm 11.05.2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Küçük kutuyu açarken çift taraflı bant izleri vardı ve
"Öncelikle sorunumu olması gereken şekilde çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim. Ancak hizmet süreçleriniz ve personel yaklaşımı çok kötü."
19 Mart’ta İdefix üzerinden Titanyum AVM isimli satıcıdan yaklaşık 83.000 TL tutarında bir robot süpürge satın aldım. Si...pariş sonrası ürünün ertesi gün kargoya verildiğine dair bilgi paylaşıldı. Ancak ürün elime ulaşmayınca yaklaşık bir hafta sonra kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün kendi
1 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden 33.199,12 TL bedelle, 4 taksit olarak satın aldığım Dreame X40 Ultra robot süpürg...e 5 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutu üzerindeki orijinal Dreame güvenlik bantlarının kesilmiş olduğunu, kutunun ise şeffaf koli bandıyla yeniden bantland
03.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden robot süpürge bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram İDE69b03673143f1 olmasına... rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim hareketi bulunmuyor. Bu süreçte ürünün gerçekten gönderileceği beklentisiyle başka
İdefix’ten pazar günü robot süpürge için bir batarya satın aldım. Ürün üç gün boyunca kargoya verilmediği için salı günü... siparişimi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen kredi kartımdan çekilen yaklaşık 550 TL’lik ücretin iadesi bir türlü yapılmadı. Hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
