to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
İdefix üzerinden 8.01.2026 tarihinde N**** S**** tatlı kaşığı 12’li ürününü sipariş ettim. Ürünü kargo sürecindeyken iptal ettim ve 10.01.2026 tarihinde iadenin satıcıya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iadem bir türlü onaylanmıyor.
Yaklaşık 9 gündür bekliyorum ve her gün İdefix müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ilgili birime ilettik” cevabını alıyorum, somut hiçbir gelişme olmuyor. Ne ücret iadem yapılıyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor.
İademin bir an önce onaylanmasını ve ücret iademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Dün arandım sorununuzla ilgilenilecek diye onun haricinde hiçbir aksiyon yok bugün satıcı ürünün kendine döndüğünü onayladı hala iade filan yok idefix gerçekten pişmanlık
Sayın Zeynep Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
