to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık’ta idefix üzerinden altı taksit peşin fiyatına bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram IDE694aca24af285. Satıcı ürünün kargoya verildiğini, ancak nedense sisteme girişinin yapılmadığını söyledi. Buna rağmen idefix sisteminde siparişim “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve ilerleme olmadı.
26 Aralık’ta idefix müşteri hizmetleriyle görüşerek, hâlâ hazırlanıyor aşamasında görünen ve fiilen gönderilmeyen bu sipariş için iptal talebinde bulundum. Görüşmelerde bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Hazırlık aşamasında kalan, kargoya verilmeyen ya da verildiyse de kaybolan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem anlamsız ve tüketici olarak iptal hakkımı kullanmak istiyorum.
Gönderilmeyen ve iptal süreci uzatılan bu siparişimin 6 taksit peşin fiyatına yaptığım ödemenin, aynı ödeme yöntemi üzerinden ve gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 4000 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim. Sistem üzerinde kargonun en son 18.12.2025 tarihine kadar verilmesi gerekiyordu ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine sipariş iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebimi a...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
20 Aralık tarihinde İdefix sitesi üzerinden 1291 TL bedelle bir ürün siparişi verdim ve ödemesini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin 23 Aralık tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini fark ederek hem İdefix müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı tarafından tar...
Yorumlar