to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İdefix üzerinden Altus al 403 model bulaşık makinesi satın aldım ve ürün Horoz Lojistik tarafından taşınıyor. 18.09.2026 tarihinde Horoz Lojistik’ten şahsi bir numara üzerinden arandım, havanın yağışlı olduğu ve evimin tepede olduğu gerekçesiyle teslimatı yapamayacaklarını, ilk iş günü olan pazartesi günü getirilmesi için kendilerine mesaj atmam gerektiğini söylediler. İstedikleri gibi mesaj gönderdim ancak bugün 23.09.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Toplamda 5 normal gün, 3 iş günü boyunca ürün teslim edilmedi ve bana verilen numarayı aramama rağmen herhangi bir şekilde dönüş alamadım, telefonlarım yanıtsız kaldı. Teslimat süreciyle ilgili ne bilgilendirme yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
