İdefix Bulaşık Makinesi Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

16.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden 16.800 TL ödeyerek bir Arçelik bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 18 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 27 Şubat olmasına rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı.

Teslimattaki gecikme üzerine İdefix müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece yeni bir kayıt oluşturuldu. Buna rağmen ne net bir açıklama, ne güncel bir teslimat tarihi, ne de başka bir çözüm önerisi tarafıma iletilmedi.

Ücretini tam ve zamanında ödediğim ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını, aksi halde de talep etmem halinde ücret iademin gecikme yaşanmadan gerçekleştirilmesini istiyorum.