Siparişimin Hızlı Kargo Sözü Çiğnendi Ve Otomatik İptal Edildi

15.04.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden “Ulanzi LC-P90 Quick Release Hızlı Kurulum Izgaralı Softbox 90 cm” ürününü sipariş ettim. Ürünün sayfasında “ertesi gün kargoda” ibaresi bulunuyordu ancak bugün 22 Nisan olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Bu süre içinde üç kez sistem üzerinden mesaj yazdım. Her seferinde “ilgili ekibimiz ilgileniyor, tarafınıza dönüş sağlanacaktır” şeklinde otomatik yanıt aldım fakat ne benimle iletişime geçen oldu ne de herhangi bir gerçek çözüm sunuldu. Sonuçta da hiçbir talebim olmamasına rağmen “talebiniz üzerine iptal edilmiştir” başlıklı bir e-posta ile siparişimin otomatik olarak iptal edildiğini gördüm.

Hem işimin yarım kalmasına hem de bu kadar zamanımın boşa gitmesine rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ve bilgilendirme sağlanmaması sebebiyle son derece mağdur oldum. Bu süreçten sonra bir daha bu siteden alışveriş yapmamaya karar verdim ve üyeliğimi de iptal ettirdim. Kredi kartımla ödediğim bu siparişe ait ücretin bir an önce iade edilmesini ve bu hatalı, oyalayıcı süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.