to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde idefix üzerinden kedi maması siparişi verdim. 25.02.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım ve sistemde Aras Kargo ile gönderim yapıldığı görülüyordu. Ancak ürün tarafıma bir türlü ulaşmayınca Aras Kargo’yu aradığımda, böyle bir gönderinin ellerine hiç ulaşmadığını söylediler.
Bunun üzerine idefix müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonda yardımcı olmak yerine web sitesi üzerinden “destek al” butonu ile ilerlemem gerektiği söylendi. Site üzerinden de defalarca yazmama rağmen yalnızca “ilgileniyoruz” denip herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne ürünüm gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu süreç uzadıkça aldığım kedi mamasına ciddi oranda zam geldi ve mağdur oldum.
Kayıtlarda görünen IDE699c3ef87616e numaralı siparişime ait kedi mamasının acilen tedarik edilip, sipariş ettiğim şartlarda ve fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
IDE682cfac0223d1 numaralı siparişimde 3 kg kedi maması sipariş ettim. Kargo firması, ürünün zarar gördüğünü belirterek teslim alıp almayacağımı sordu, almak istemedim. Ürün bana ulaşmadan iade edilmesini istedim. 21.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün herhangi bir iadesi gerçekleşmedi. Müşteri ...
15.10.2025 tarihinde idefix internet sitesinden Pro Plan kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef734324e79). Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildiği ve kargo takip numarasının ıpy61969152 olduğu belirtildi. Ancak bu takip numarası geçersiz; ...
Bir gün sonra kargo olacağı söylenen ürünüm (kedi maması) 24/07/2024 günü sipariş vermeme rağmen bugün ayın 30/07/2024 hala kargoya verilmemiş görünüyor. Siparişi verdikten üç gün sonra konu ile ilgili idefix sitesinin canlı destek kısmına yazdım. Gerekli yerlere iletiyoruz denildi (ki yazışmalarımı...
31 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan marka kedi maması siparişi verdim. Tek ürün olan bu siparişimin numarası IDE697dad8c013c8. 5 Şubat’a gelmemize rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde sürekli “kargolanacak” şeklinde bekliyor. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar