to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde idefix internet sitesinden Pro Plan kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef734324e79). Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildiği ve kargo takip numarasının ıpy61969152 olduğu belirtildi. Ancak bu takip numarası geçersiz; kargo firmasının sisteminde böyle bir gönderi görünmüyor. Ürünün İzmir’den gönderildiği ve teslimat adresimin de İzmir/Urla olduğu söylendiği halde, 8 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve üç kez talep oluşturdum. Ancak her seferinde sadece “Talebiniz oluşturuldu” şeklinde dönüş yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü iade etmek istediğimde ise, “Ürün kargoda gözüktüğü için iade yapılamaz” şeklinde sözlü olarak bilgilendirildim. Oysa bana verilen kargo takip numarası geçersiz ve ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediği belli değil.
Satıcıyla iletişime geçilmesini, ya ürünümün gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bir daha idefix’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
15 Ekim'de İdefix internet sitesinden, Mamacom adlı satıcıdan Pro Plan Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 3 kg siparişi verdim. 16 Ekim'de ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı, ancak verilen kargo takip numarası hatalıydı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem İdefix'e hem de ...
16.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Brit Care yavru kedi maması (satıcı: Moddly) siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.875 TL olarak gerçekleştirdim ve faturam tarafıma ulaştı. 18.08.2025’te ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak 19.08.2025 tarihinde kargo takibinde teslimat adresi ve ...
IDE682cfac0223d1 numaralı siparişimde 3 kg kedi maması sipariş ettim. Kargo firması, ürünün zarar gördüğünü belirterek teslim alıp almayacağımı sordu, almak istemedim. Ürün bana ulaşmadan iade edilmesini istedim. 21.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün herhangi bir iadesi gerçekleşmedi. Müşteri ...
15 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan marka kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68efa978bbafb). Siparişim Antalya Konyaaltı adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez İdefix müşteri hizmetleriy...
Yorumlar