to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Medical Bank Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi
21.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Cold Mix Dermavia leke karşıtı güneş kremi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram IDE69e73635b7169. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, 62777716 numaralı teslimata ait bazı ürünlerde kargo sürecinde gecikme yaşandığını, süreci yakından takip ettiklerini ve ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceğini ilettiler. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen somut bir adım atılmadı ve siparişim hâlâ gönderilmedi.
İdefix’ten, bu siparişimin iptal edilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan sorumsuzluk ve gecikme için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Servet Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
