to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetleri Çaresiz
İdefix üzerinden 07.07.2026 tarihinde Stanley 10-07934-078 Classic Termos 1.9 litre (mavi) siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a4CC54f2c0e9 olmasına ve aradan yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ancak sadece “bakıyoruz”, “ilgileniyoruz” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Ürünün hiçbir ek gecikme olmadan derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
