Marmaris Jeans Lab Mağazasında Kırılan Sandalet Ve İade Sorunu

Marmaris Netsel Marina’daki Jeans Lab mağazasından bayramdan bir hafta önce Guess marka bir çift sandalet satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 bin tl ödeyerek tek çekim kartla aldım. Sandalet daha 7 gün dolmadan yırtıldı ve hemen bayram girmeden önce mağazaya götürerek iade talebinde bulundum.

Ürün incelemeye gönderildi ve kusurlu olduğu söylendi. Biz açıkça para iadesi istediğimizi belirttik ancak buna rağmen sadece değişim onayı verildiği, para iadesi yapılmayacağı söylendi. Defalarca para iadesi talebimi yinelememe rağmen aylardır hiçbir şekilde iade yapılmadı, süreç sürekli oyalamayla geçiştirildi.

Marmaris Netsel Marina Jeans Lab mağazası “arayacağız” dedikleri halde kesinlikle geri dönüş yapmıyor. İstanbul merkez Özlenir Giyim’e ait 0212 245 59 60 numaralı telefonu da defalarca aradım ancak telefonlar açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Kusurlu çıkan bir ürün için hem para iadem yapılmıyor hem de aylarca oyalandığım için mağdur ediliyorum.

Kusurlu olduğu kabul edilen bu sandalet için kartımdan çekilen tutarın, yani seçilen paramın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.