Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmedi, Destek Ve Bilgilendirme Alınamıyor

profile
Burak
24 Kasım 2025 11:38
437

19.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden elektronik bir ürün için IDE691de57f1742e numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

21.11.2025 tarihinde sistem üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak bu talebe de herhangi bir dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da destek sunulmadı. Ne ürünümün durumu ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapılmıyor.

Siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmek ve eğer hâlâ kargoya verilmediyse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 11:48 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

25 Kasım 2025 10:07

Sayın Burak Ö., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
18 Kasım 2025 00:08
619
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
10 Eylül 2025 16:57
2.020

profile
Özge
20 Şubat 2025 10:34
1.078
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2024 16:30
721
Benzer Şikayet Yaz