Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Ürün Gönderilmedi, İptal ve İade Yapılamıyor
ID:33811240
4
Tayfur sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Ürün Gönderilmedi, İptal ve İade Yapılamıyor

profile
Tayfur
idefix
29 Eylül 2025 21:33
1.214
Tayfur'un Teşekkür Mesajı
“Kolay Gelsin”

16 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden monitör altı yükseltici siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c9c899b6fae). Ürün bugüne kadar kargoya verilmedi ve siparişlerim sayfasında hâlâ "devam ediyor" ifadesi yer alıyor. Ürün elime ulaşmadığı için siparişimi iptal etmek istedim, ancak İdefix müşteri hizmetleri ürünü teslim almadan iptal işlemi yapamayacaklarını belirtti. Ürün zaten gönderilmediği için iade işlemi de gerçekleştiremiyorum. Satın alma sayfasında da iptal etme seçeneği yok.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, web sayfası üzerinden iki ayrı kayıt oluşturdum ve Twitter’dan da İdefix ile iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün ücreti 3 taksit olarak kartımdan çekildi ve iade işlemi yapılmadığı için ücretimin de iadesi gerçekleşmedi.

Siparişimin bir an önce iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

idefix-urun-gonderilmedi-iptal-ve-iade-yapilamiyor-1.jpg
X - Twitter
Tayfur
Tayfur
30 Eylül 2025 10:33

Bugün idefix tarafından arandım. Siparişi iptal ettiklerini bildirdiler.

idefix Logo
idefix
30 Eylül 2025 11:12 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
01 Ekim 2025 15:26
Tayfur
Tayfur
10 Ekim 2025 15:08

Kolay Gelsin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şerife
idefix
20 Ekim 2025 13:23
1.018

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden, IDE68f20056eefc3 sipariş numarasıyla toplam 794,04 TL tutarında iki adet kız çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak daha sonra, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri ...

idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
2 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
idefix
22 Ekim 2025 16:27
1.740

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...

1 Destek
2 Yorum
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
idefix
10 Eylül 2025 16:57
1.899

09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...

6 Destek

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
idefix
27 Mayıs 2025 10:06
2.217

İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...

6 Destek
2 Yorum
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Sürekli İptal Öneriyor

profile
Barış
idefix
19 Temmuz 2025 14:22
1.093

İdefix üzerinden 9 Temmuz 2025 tarihinde kule tipi vantilatör satın aldım. Aldığım ürün için ertesi günü kargoya verileceği yazıyordu. Siparişim onaylandı fakat üzerinden 3 gün geçtiğinde halen kargoya verilmedi. İdefix müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu anlattım. Bana ilk önerdikleri şey sipariş...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Sürekli İptal Öneriyor
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Sürekli İptal Öneriyor
Öne Çıkan Konular
idefix satıyor idefix ürünler idefix sipariş iptali idefix taksit idefix müşteri hizmetleri idefix kargo idefix iptal etme idefix olmak idefix iade idefix 2025
Benzer Şikayet Yaz