Ebebek Siparişi Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı

12.09.2026 tarihinde Ebebek’ten verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen 8128053774_001 numaralı, sistemde 5842****14 olarak görünen 2.526,96 TL tutarındaki siparişim, hem kargo takip ekranında hem Ebebek hem de bebek.com uygulamasında Ankara’daki adıma kayıtlı teslimat adresine “Teslim Edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo takip bilgilerinde kurye ismi, araç plakası ve şube detayları açıkça yer almasına rağmen, fiili bir teslimat yapılmadı.

Hem Birgündekargo’nun kendi sitesinde hem de ilgili takip ekranlarında gönderinin teslim edildiğine dair kayıt bulunmasına karşın, ben ürünü teslim almadım ve belirtilen adrese gelen kimse olmadı. Teslimatın kime, nereye ve nasıl yapıldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaşanan bu durum nedeniyle, Ebebek’in ilgili kargo firmasıyla gerekli incelemeyi yaparak teslimatın gerçekten kime yapıldığını tespit etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimdeki ürünün tarafıma eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 2.526,96 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.