to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi, İptal Talebi Reddedildi
09/06/2026 tarihinde İdefix üzerinden Victorinox cybertool m Çakı 1.7725. T Kırmızı İsviçre Çakısı 32f adlı ürünü #IDE6a27d4eeea451 numaralı siparişle satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişi iptal etmek istediğimde ise hazırlama sürecinde olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de iptal talebimi kabul ediyorlar, bu durumda mağdur ediliyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini veya derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
