Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahte Ve Defolu Parfüm Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

Sahte Ve Defolu Parfüm Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
Sahte Ve Defolu Parfüm Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
Sahte Ve Defolu Parfüm Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
profile
Hatice
02 Ekim 2025 22:33
1.760
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“İade etmeleri doğru olandı ancak en basta ürün denetimi yapıp sahte ürün satışına izin vermemeleri gerekirdi diye düşünüyorum”

2 gün önce Idefix üzerinden Jean Paul Gaultier Le Male Le Parfüm adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE68d703b0eda3a). Ürün elime ulaştığında, hem kutusunun defolu olduğunu hem de parfümün sahte olduğunu fark ettim. Kutuda orijinal ürün barkod numarası basılmış olmasına rağmen, üründe parti numarası ve seri numarası yoktu. Ayrıca herhangi bir garanti belgesi, fatura ya da orijinallik sertifikası da kutudan çıkmadı.

Bu durum üzerine Idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebi oluşturdum ve şu anda ürünü teslim almalarını bekliyorum. Ürünü kredi kartı ile 1.135 TL ödeyerek aldım. Hem sahte ve defolu ürün gönderilmesi hem de evrakta yanıltıcı işlem yapılması sebebiyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

03 Ekim 2025 09:04 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

04 Ekim 2025 12:40

Sayın Hatice K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hatice
Hatice
25 Ekim 2025 16:29

İade etmeleri doğru olandı ancak en basta ürün denetimi yapıp sahte ürün satışına izin vermemeleri gerekirdi diye düşünüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Orijinal Parfüm Yerine Tester Ürün Gönderildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Öykü
16 Ekim 2025 11:23
1.006
İdefix Orijinal Parfüm Yerine Tester Ürün Gönderildi, Mağduriyet Yaşıyorum
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 12:03
937
"Teşekkürler"
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
06 Ağustos 2025 15:23
1.977
"Merhabalar; maalesef markaya teşekkür edemiyorum ama sizlere çok teşekkür ederim bir tüketici müşterisi olarak arkamda durarak firmanın beni mağdur etmesini engellediğiniz için çok teşekkür ediyorum. Sizden bir ricam böyle firmaların daha birçok kişiyi mağdur etmemesi için elinizden gelen işlemleri yapmanızı ve insanları mağdur etmeden hizmet verebilen kuruluşları ortaya çıkarmanızı diliyorum. Tekrar çok teşekkürler iyi ki varsınız..."
İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
idefix-sahte-parfum-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-6.jpg
idefix-sahte-parfum-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi

profile
Selçuk
03 Ekim 2025 16:58
2.131
İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz