Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi
ID:35466292
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi

profile
Meral
idefix
16 Mart 11:14
297

Cumartesi günü İdefix üzerinden kedi maması siparişi vermeye çalıştım. Ödeme Garanti Bankası kartımdan çekilmesine rağmen ürün sepette kaldı ve “Siparişlerim” sayfasına hiçbir şekilde düşmedi. Yani ortada ne görünen bir sipariş var ne de teslimata dair bir kayıt, fakat ücret hesabımdan alındı.

Durumu fark eder etmez ekran görüntülerini alıp WhatsApp hattı üzerinden İdefix müşteri hizmetlerine ulaştım. Talebimin alındığı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir geri dönüş yapıldı.

Ben, ya ödemenin derhal iade edilmesini ya da siparişimin sisteme düzgün bir şekilde işlenip kedi mamasının tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ödemesi alınan ama sistemde görünmeyen bu siparişle ilgili sorunumun acilen incelenip sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Garanti BBVA
idefix Logo
idefix
16 Mart 11:23 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Meral
Meral
17 Mart 10:05

İdefix hala bir dönüş alamadım.

Meral
Meral
18 Mart 12:32

Kaç gündür dönüş alamıyorum. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik. Ürün yok param gasp edildi. Yasal yaptırımlara başvuracağım. Bu bence sanal dolandırıcılık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Eksik Kuzu Etli Mama Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Fatih
idefix
02 Şubat 19:58
255

16 Ocak tarihinde İdefix’in web sitesi üzerinden 2 paket kuzu etli mama satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer paket hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak hemen WhatsApp üzerinden İdefix’e görselleri de ileterek durumu bildirdim. Bana, eksik kalan mamanın 2...

1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kargo Hasarlı, İade Sürecinde Mağdur Edildim, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Baki
idefix
20 Haziran 2025 21:16
865

IDE682cfac0223d1 numaralı siparişimde 3 kg kedi maması sipariş ettim. Kargo firması, ürünün zarar gördüğünü belirterek teslim alıp almayacağımı sordu, almak istemedim. Ürün bana ulaşmadan iade edilmesini istedim. 21.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün herhangi bir iadesi gerçekleşmedi. Müşteri ...

1 Destek

40 Gündür Ne Ürün Var Ne İade: Çözüm Bekleyen Mağduriyet

profile
Leyla
idefix
24 Ekim 2025 13:15
558

10 Eylül'de İdefix üzerinden kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c1712a8BD6a). Siparişim İstanbul Ümraniye adresine teslim edilecekti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım; 386,60 TL ve 97,42 TL Bonus kullandım. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de param iade edildi. ...

40-gundur-ne-urun-var-ne-iade-cozum-bekleyen-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

idefix kedi maması idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix sipariş idefix whatsapp idefix yapamıyorum idefix çalışan idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz