idefix Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Meral

İdefix hala bir dönüş alamadım.

Meral

Kaç gündür dönüş alamıyorum. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik. Ürün yok param gasp edildi. Yasal yaptırımlara başvuracağım. Bu bence sanal dolandırıcılık.

Meral

Cumartesi günü İdefix üzerinden kedi maması siparişi vermeye çalıştım, ödeme hesabımdan çekildi fakat sipariş sistemde görünmedi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arandım ancak sorun hâlâ çözülmedi ve hâlâ ücret iadesi ya da gönderim bekliyorum.

Meral

Ürünü yolladılar. Genel olarak idefix birbirinden habersiz. Bu da ciddeyitsizlik. Müşteri hizmetleri para iadesi yaptık diyor iki gün aradılar para iade olmadı. Mail geldi sipariş oluşturulup kargoya verilmiş dedim. Haberleri yok.

idefix

Sayın Meral Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi