to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat’ta İdefix üzerinden 3299 TL tutarında bir klavye satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE698c46871c5a5’tir. Ürün 12 Şubat’ta Hepsijet tarafından hiç dağıtıma çıkarılmadan direkt iade edilmiş görünüyor ve aradan günler geçmesine rağmen İdefix tarafından tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini yaklaşık 6–7 kez telefonla aradım. Her aradığımda “aciliyet iletildiği” söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor, süreçte hiçbir değişiklik yaşanmıyor. Kargo firması ürünü dağıtıma bile çıkarmadan iade ederek zaten mağduriyet yaşamama neden oldu, şimdi de İdefix’in satıcıya iade onayını bir türlü aldıramaması nedeniyle elime hiç ulaşmayan ürünün parasını günlerdir bekliyorum.
Elime bile ulaşmamış olan bu klavyenin 3299 TL’lik bedelinin, İdefix tarafından derhal tarafıma iade edilmesini ve satıcıya iade onayının gecikmeden verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin gerekçesi hakkında da açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...
İdefix üzerinden 29 Aralık tarihinde elektrikli süpürge satın aldım, sipariş numaram IDE69525b227882b. Ürünüm kargo sürecinde kayboldu ve 12 gündür herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 11.000 TL olarak yaptım. Ürün kargoda kaybolduğu için İdefix’ten hem para iadesi hem ...
16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
Yorumlar