to read complaints and reviews, or file yours.idefix’ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
23.12.2025 tarihinde idefix pazaryerinden afox Arf9370-4096d5h4 AMD Radeon r9 370, 4 GB gddr5 ekran kartı için sipariş verdim. Sipariş numaram IDE694a635f86a29 ve bu ürün için tarafımdan 4.087,36 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün neden kargolanmadığını sordum fakat idefix tarafından hiçbir şekilde çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Ne aranarak bilgilendirildim ne de yaşanan aksaklık için en azından bir özür dilendi.
idefix’ten, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve ücretini ödediğim ürünün gecikmeksizin kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmet Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hizmet kaliteniz çok kötü yaşamış olduğumuz mağduriyet için bir özür dilemeyecek kadar sorumsuz bir site...
