Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix’ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
30 Aralık 2025 12:51
263

23.12.2025 tarihinde idefix pazaryerinden afox Arf9370-4096d5h4 AMD Radeon r9 370, 4 GB gddr5 ekran kartı için sipariş verdim. Sipariş numaram IDE694a635f86a29 ve bu ürün için tarafımdan 4.087,36 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün neden kargolanmadığını sordum fakat idefix tarafından hiçbir şekilde çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Ne aranarak bilgilendirildim ne de yaşanan aksaklık için en azından bir özür dilendi. 

idefix’ten, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve ücretini ödediğim ürünün gecikmeksizin kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

30 Aralık 2025 13:01 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

30 Aralık 2025 13:43

Sayın Mehmet Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mehmet
Mehmet
31 Aralık 2025 10:00

Hizmet kaliteniz çok kötü yaşamış olduğumuz mağduriyet için bir özür dilemeyecek kadar sorumsuz bir site...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

profile
Dilaver
12 Aralık 2025 19:13
1.318
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Haydar
15 Ağustos 2025 14:21
1.056
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

profile
Serhat
15 Aralık 2025 16:28
2.524
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Gönderilmedi, İade Ve İptal Süreci Belirsizliği Mağdur Ediyor

profile
Hakan
22 Kasım 2025 19:52
681
urun-gonderilmedi-iade-ve-iptal-sureci-belirsizligi-magdur-ediyor-2.jpg
urun-gonderilmedi-iade-ve-iptal-sureci-belirsizligi-magdur-ediyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz